Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi (FIPA)
Asti Kiana Putri Kinanthi
Universitas PGRI Madiun
Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN INTERNAL BENCHMARKING DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING BRI MADIUN Asti Kiana Putri Kinanthi; Elva Nuraina; Elly Astuti
FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi Vol 6, No 2 (2018): FIPA 11
Publisher : FIPA : Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (861.193 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapa Total Quality Management dan Internal Benchmarking pada bagian operasional dan Layanan sebagai pendekatan manajemen untukmeningkatkan keunggulan PT BRI KC Madiun dalam persainganperusahaan perbankan. Jenisdeskriptif dengan teknik pengumpulan data menggunakanobservasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Penerapan secara keseluruhan sudah efektif (2) Internal Benchmarking belum optimal dijalankan karena terdapat 2 hal yang belum mampu dipenuhi oleh bagian tersebut (3) Strategi keunggulan PT BRI KC Madiun yang diterapkan adalah keunggulan operasional
Co-Authors Elly Astuti Elva Nuraina