Lili Fadli Muhamad
Intitut Bisnis Muhammadiyah Bekasi

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Systematic Review: Perlindungan Konsumen Transaksi Online Lili Fadli Muhamad; Elkin Rilvani
SMART Management Journal Vol 1, No 2 (2021): SMART Management Journal
Publisher : Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (173.81 KB) | DOI: 10.53990/smj.v2i1.8

Abstract

Perlindungan konsumen diperlukan dalam kegiatan perdagangan untuk mencegah perbuatan tidak adil oleh pebisnis. Tidak sedikit penelitian yang membahas perlindungan konsumen transaksi online, namun tidak banyak upaya untuk menjadikan satu temuan-temuan dari penelitian yang mengkaji penyebab pelanggaran dan cara penyelesaiannya dengan cara mengumpulkan, meninjau, dan menyintesis penelitian yang terkait dengan perlindungan hak konsumen transakasi online. Sebagian besar penelitian ini fokus pada pendekatan regulasi hukum dan kepuasan pelanggan, sementara bidang lainnya mendapat sedikit perhatian. Oleh karena itu, penelitian ini menyoroti arah untuk penelitian lebih lanjut. Hasil dari penelitian baru ini menemukan banyak faktor penyebab pelanggaran dan penerapan disiplin ilmu lain dalam pendekatan penyelesian masalah