Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TRANSAKSI
George Martin Sirait
Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya
Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
ANALISIS LOYALITAS KONSUMEN PADA MASA PANDEMI COVID19 Raden Zoultan Malik; George Martin Sirait
TRANSAKSI Vol 13 No 2 (2021): TRANSAKSI
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, FIABIKOM, Unika Atma Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi Covid-19 yang sudah terjadi selama satu tahun ini berhasil membuat banyak bisnis mengalami kesulitan, salah satunya adalah RAID Dive Center Indonesia. Hal ini akan memberikan dampak pada loyalitas konsumennya karena konsumen tidak bisa menikmati produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan, bahkan perusahaan juga akan terancam bangkrut karena kurangnya pendapatan dari konsumennya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penyesuaian apa saja yang dilakukan, mengapa, dan bagaimana loyalitas konsumen RAID Dive Center Indonesia di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif studi kasus eksplanatoris. Data primer didapat dari wawancara dengan konsumen, instruktur RAID, ahli di bidang diving, dan teknisi alat selam. Hasil penelitian ini menemukan bahwa RAID Dive Center Indonesia melakukan penyesuaian di beberapa bidang, yaitu layanan, harga, standarisasi, dan prosedur keselamatan. Kemudian konsumen melewati semua indikator loyalitas, dimulai dari tahapan loyalitas, siklus pembelian, karakteristik, dan faktor loyalitas. Terakhir konsumen tetap loyal karena RAID memiliki standart profesionalitas yang tinggi sehingga layanan yang diberikan RAID kepada konsumen selalu membuat konsumen puas. Selain itu, dengan fleksibilitas pelayanan RAID, interaksi yang dilakukan instruktur atau pelayan RAID yang sangat kekeluargaan, dan kemampuan adaptasi RAID terhadap perkembangan teknologi dan situasi kondisi saat ini (pandemi Covid-19), membuat suasana yang diciptakan pada saat berkegiatan, baik kelas maupun dilapangan, aman dan nyaman bagi konsumen sehingga konsumen senang dan mempertahankan loyalitasnya terhadap RAID Dive Center Indonesia.
ANALISIS RANTAI NILAI TERHADAP STRATEGI EKSPOR PERUSAHAAN UDANG Yesi Yesi; George Martin Sirait
TRANSAKSI Vol 14 No 1 (2022): TRANSAKSI
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, FIABIKOM, Unika Atma Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indonesia merupakan negara maritim terbesar di dunia dan peningkatan hasil ekspor laut mengalami kenaikan dari tahun ke tahun. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui kondisi faktor internal PMMP dengan cara analisis value chain system dan faktor internal merupakan salah satu pendukung strategi ekspor yang diterapkan oleh PMMP. Value chain dibagi menjadi dua macam yaitu primary activities dan support activities. Primary activities meliputi inbound logistics, operations, outbound logistics, marketing and sales, dan service. Sedangkan dalam support activities meliputi firm infrastructure, human resource management, technology development, dan procurement. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang di mana data primer diperoleh dengan wawancara tiga narasumber yaitu manajer PMMP, karyawan PMMP, dan konsumen PMMP sedangkan data sekunder diperoleh dari artikel-artikel maupun buku. Hasil penelitian ini menemukan bahwa kekuatan yang dimiliki oleh PMMP terletak pada service, human resource management, dan technology development. Kondisi internal perusahaan PMMP merupakan salah satu faktor pendukung untuk menerapkan strategi ekspor namun ada baiknya jika perusahaan lebih ketat lagi dalam perihal penerimaan pegawai di bidang produksi.
ANALISIS PENGARUH HUBUNGAN PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN FASILITAS PAYLATER: (STUDI PADA MAHASISWA ATMA JAYA PENGGUNA SHOPEE PAYLATER Philip Senangsa; George Martin Sirait
TRANSAKSI Vol. 14 No. 2 (2022): TRANSAKSI
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, FIABIKOM, Unika Atma Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi yang terjadi telah mendorong pergeseran bisnis keuangan dan bisnis pinjaman dari cash menjadi cashless (Shopee Pay), dan dari credit menjadi online credit (Shopee Paylater). Shopee Paylater merupakan contoh perusahaan yang saat ini telah mendominasi pasar fintech pada bidang paylater di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang positif dan signifikan pada evaluasi variabel persepsi kemudahan dan promosi terhadap variabel keputusan menggunakan fitur Shopee Paylater. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa aktif Unika Atma Jaya yang menggunakan Shopee Paylater dengan besaran sampel 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Analisis yang digunakan adalah metode regresi linear berganda, untuk melihat pengaruh antarvariabel baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel persepsi kemudahan dan promosi terhadap variabel keputusan menggunakan Shopee Paylater baik secara parsial maupun simultan.
PENGARUH COACHING DAN WORK ENGAGEMENT TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BANK CENTRAL ASIA KCU KELAPA GADING Grisela; Sirait, George Martin
TRANSAKSI Vol. 15 No. 1 (2023): TRANSAKSI
Publisher : Program Studi Administrasi Bisnis, FIABIKOM, Unika Atma Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peran sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam membawa pengaruh positif bagi perusahaan. Minimnya sumber daya manusia yang memiliki keahlian yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang selalu mengalami perubahan seiring dengan perkembangan zaman dan keterlibatan karyawan di tempat kerjanya membuat para karyawan terutama di sektor perbankan mengalami proses bisnis dan tim yang tidak fleksibel. PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Kelapa Gading menerapkan coaching untuk memfasilitasi para karyawan dalam beradaptasi dengan perubahan pada situasi kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh coaching dan work engagement terhadap produktivitas kerja karyawan di PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Kelapa Gading. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu para karyawan yang langsung berada di bawah pengawasan manajer lini pertama. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode survei dalam bentuk kuesioner terhadap 35 karyawan. Penerapan coaching dan tingkat work engagement termasuk sudah baik dan produktivitas kerja karyawan menunjukkan hasil yang sangat baik. Hasil dari penelitian ini adalah coaching dan work engagement memiliki pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan di PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Kelapa Gading.
Co-Authors Grisela Lamtiur H. Tampubolon Philip Senangsa Raden Zoultan Malik Yesi Yesi