Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EKSEKUTIF
Friedrich Henry Berhimpon
Unknown Affiliation
Environmental Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Kinerja Pemerintah Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan KTP (Studi di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Sangihe) Berhimpon, Friedrich Henry
JURNAL EKSEKUTIF Vol 1, No 4 (2015)
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan pelayanan KTP yang diterapkan oleh pemerintah (Petugas di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepulauan Sangihe). Metode penelitian kualitatif, mengenai kinerja pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayan KTP dengan memperoleh gambaran yang sistematis faktual dan akurat mengenai fakta-fakta. Penelitian dilakukan pada aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Sangihe. Sebagai teknik pengumpulan data yaitu observasi,wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian yang ditemukan kinerja pelayanan KTP di Kabupaten Kepulauan Sangihe masih kurang memuaskan banyak  keluhan-keluhan dari  masyarakat, termasuk masyarakat yang berada di wilayah terisolasi dan masih ada pemungutan biaya (pungli) saat membuat KTP. Kesimpulan : Optimalnya kinerja pemerintah pelayanan KTP sangat bergantung pada kualitas dan tingginya kinerja para petugas/pegawai yang dalam hal ini petugas/pegawai di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kepualauan Sangihe. Kata kunci : Kinerja, Pelayanan Publik, KTP        
Co-Authors