Ernawati Darwin, Ernawati
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PROFESIONALISME APARATUR DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN SARIO1 Darwin, Ernawati
JURNAL POLITICO Vol 4, No 1 (2015): Februari 2015
Publisher : JURNAL POLITICO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKProfesionalisme birokrasi merupakan prasyaratan mutlak untuk mewujudkangood governance (Tjokowinoto, 2001 ; 3). Upaya untuk mewujudkan goodgovernance memerlukan unsur profesionalisme dari aparatur pemerintah dalammemberikan pelayanan publik. Profesionalisme disini lebih menekan kepadakemampuan, keterampilan dan keahlian aparatur pemerintah dalam memberikanpelayanan publik yang responsif, transparansi, efektivitas dan efesien.Tujuan penulisan ini untuk menjawab permasalahan dari rumusan masalahitu sendiri yaitu:Untuk mengetahui Profesionalisme Aparatur Dalam PelayananPublik Di Kantor Kecamatan Sario. Penelitian berbentuk deskriptif kualitatif yangbertujuan untuk menggambarkan secara tepat sifat-sifat individu dan keadaan sosialyang timbul dalam masyarakat untuk dijadikan sebagai obyek penelitian. Penelitiandilakukan di kecamatan Sario.Profesionalisme aparatur pelayanan publik di Kecamatan Sario ada banyakkelemahan yang juga terjadi dalam hal kejelasan dalam pemahaman terhadaptahapan-tahapan pelayanan publik yang meliputi adanya pungutan tidak resmi, tidakefisien waktu sehingga proses penyelesaian lambat, dan kurangnya kesadaran akantugas dan tanggung jawab pegawai.Kunci : Profesionalisme dan Aparatur