Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Robust: Research of Business and Economics Studies Sigma : Journal of Economic and Business
Wiwin Sultraeni
Unknown Affiliation
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Penerapan Sistem Pengendalian Internal Pemerintah (SPIP) dalam Meningkatkan Kinerja Aparatur Sipil Negara Badan Penelitian dan Pembangunan Kabupaten Kolaka Utara Ahmad Hamid; Ilham Akbar Garusu; Dian Mayapati Rauf; Jacob Breemer; Wiwin Sultraeni
Jurnal Mirai Management Vol 7, No 2 (2022)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v7i2.2101

Abstract

Abstract Penelitian dilakukan pada Badan Penelitian dan Pengembangan Kabupaten Kolaka Utara. Penelitian kualitatif ini menggunakan studi kasus deskriptif. Informan penelitian berjumlah lima orang, terdiri dari Kepala badan, sekretaris, kasubag ekonomi, kasubag umum dan kepegawaian dan kabag sosial dan kependudukan Badan Penelitian dan Pembangunan Daerah Kabupaten Kolaka Utara telah membantu penyelesaian penulisan tesis ini.. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif model interaktif. Berdasarkan hasill penelitian diperoleh bahwa Penerapan Sistem Pengendalian Internal Pemerintahan pada Badan Penelitian dan Pembangunan Daerah Kabupaten Kolaka Utara mengacu pada peraturan pemerintah nomor 60 Tahun 2008 ditujukan untuk meningkatkan kinerja pegawai dengan mengutamakan kegiatan yang efektif dan efisien, membuat lapora kerja yang diandalkan, mengamankan aset Badan Penelitian dan Pembangunan Daerah Kabupaten Kolaka Utara dalam menunjang kinerja pegawai dan meningkatkan ketaatan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di lingkup Badan Penelitian dan Pembangunan Daerah Kabupaten Kolaka Utara Keywords: Sistem Pengendalian Internal Pemerintahan, Kinerja
Analisis Inovasi Pelayanan Administrasi Dalam Meningkatkan Kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten Kolaka Utara Ahmad Hamid; Wiwin Sultraeni; Jacob Breemer
Robust: Research of Business and Economics Studies Vol 1, No 1 (2021): Robust Edisi 1
Publisher : IAIN Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (945.929 KB) | DOI: 10.31332/robust.v1i1.2877

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Inovasi pelayanan administrasi dalam meningkatkan kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten KOLAKA UTARA. Penelitian kualitatif ini menggunakan studi kasus deskriptif. Informan penelitian berjumlah tujuh orang yang ditentukan secara purposif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif model interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Inovasi pelayanan administrasi dalam meningkatkan kinerja Dinas Perhubungan Kabupaten KOLAKA UTARA dilakukan melalui inovasi konseptual untuk meningkatkan kemampuan memperkenalkan misi baru, pandangan, tujuan, strategi dan rasional baru oleh Dinas Perhubungan Dinas Perhubungan Kabupaten KOLAKA UTARA. Inovasi delivery dilakukan dengan cara-cara yang diubah dalam menyelesaikan masalah, memberikan layanan atau berinteraksi dengan pelanggan dengan tujuan untuk memberikan layanan khusus pada Dinas Perhubungan Kabupaten KOLAKA UTARA. Inovasi interaksi sistem dilakukan melalui cara-cara baru atau yang diubah dalam berinteraksi dengan pihak lain, baik itu pelanggan maupun organisasi lain pada Dinas Perhubungan Kabupaten KOLAKA UTARAKata Kunci. Inovasi, Pelayanan Administrasi, Kinerja
Pengaruh Norma Subjektif Dan Kontrol Perilaku Terhadap Minat Kepatuhan Wajib Pajak Ahmad Hamid; Wiwin Sultraeni; Syahruddin Syahruddin; Abdul Sarlan Menungsa; Wiwing Sri Cahyanti
Jurnal Mirai Management Vol 7, No 3 (2022)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v7i3.3548

Abstract

Abstrak Pengaruh Norma Subjektif Dan Kontrol Perilaku Terhadap Minat Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak dan Konsultasi Perpajakan Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Pengaruh Norma Subjektif Dan Kontrol Perilaku Terhadap Minat Kepatuhan Wajib Pajak dengan menggunakan responden sebanyak 45 orang wajib pajak dan dianalisis dengan SPSS Versi 24. Hasil ppenelitian diperoleh bahwa Hasil uji simultan menunjukkan bahwa variabel norma subjektif dan kontrol perilaku secara bersama berpengaruh poisitif dan signifikan terhadap minat kepatuhan wajib pajak pada Kantor pelayanan pajak Kabupaten Kolaka Utara sehingga semakin baik norma subjektif dan kontrol perilaku, akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa norma subjektif yang diukur dengan indikator pengaruh teman, pengaruh konsultan pajak danpengaruh petugas pajak berpengaruh signifikan terhadap minat kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak dan Konsultasi Perpajakan Kabupaten Kolaka Utara. Semakin baik norma subjektif maka semakin membaik minat kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak dan Konsultasi Perpajakan Kabupaten Kolaka Utara. Hasil uji partial kontrol perilaku yang diukur dengan pemeriksaan fiskus, saksi perpajakan, dan pelaporan pihak ketiga berpengaruh signifikan terhadap minat kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak dan Konsultasi Perpajakan Kabupaten Kolaka Utara. Keywords: Norma Subjektif Dan Kontrol Perilaku, Minat Kepatuhan Wajib Pajak
DINAMIKA KEPUASAN DAN PERSEPSI HARGA DALAM PENGALAMAN BERBELANJA DI SEKTOR RITEL Silvani Arfita Utami Arfah; Aksan; Eko Marsolisdiono; Mandala Bakti; Wiwin Sultraeni
Sigma: Journal of Economic and Business Vol 9 No 1 (2026): Sigma: Journal of Economic and Business
Publisher : STIE ENAM ENAM KENDARI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60009/esdc2w57

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dinamika kepuasan dan persepsi harga dalam pengalaman berbelanja di sektor ritel. Pendekatan kualitatif digunakan untuk memahami makna dan evaluasi konsumen terhadap pengalaman berbelanja secara mendalam. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan konsumen, pegawai toko, dan pihak manajerial yang dipilih secara purposif. Analisis data dilakukan menggunakan analisis tematik untuk mengidentifikasi pola makna yang muncul dari pengalaman informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan terbentuk melalui interaksi antara lingkungan fisik toko, kualitas pelayanan, dan kemudahan dalam proses berbelanja. Persepsi harga tidak hanya dipahami sebagai nilai nominal, tetapi sebagai representasi nilai yang dirasakan konsumen berdasarkan kesesuaian antara harga, kualitas produk, dan pengalaman berbelanja. Selain itu, pembelian ulang muncul sebagai konsekuensi dari pengalaman berbelanja yang positif dan konsisten. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memperkaya kajian pemasaran ritel melalui pendekatan kualitatif yang menekankan pengalaman konsumen secara holistik. Secara praktis, temuan ini dapat menjadi dasar bagi pengelola ritel dalam merancang strategi yang tidak hanya berfokus pada harga, tetapi juga pada penciptaan pengalaman berbelanja yang nyaman, bernilai, dan berkelanjutan. This study aims to explore the dynamics of customer satisfaction and price perception in the shopping experience within the retail sector. A qualitative approach was employed to gain an in-depth understanding of how consumers interpret and evaluate their shopping experiences. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation involving consumers, retail employees, and managerial staff selected purposively. The data were analyzed using thematic analysis to identify recurring patterns of meaning emerging from participants’ experiences.The findings reveal that customer satisfaction is shaped by the interaction between the physical store environment, service quality, and the ease of the shopping process. Price perception is not merely understood as a nominal value but as a representation of perceived value based on the alignment between price, product quality, and the overall shopping experience. Furthermore, repurchase intention emerges as a consequence of consistent and positive shopping experiences.This study contributes to the retail marketing literature by providing a holistic qualitative perspective on customer experience. Practically, the findings offer insights for retail managers to develop strategies that focus not only on pricing but also on creating a comfortable, valuable, and sustainable shopping experience.
Co-Authors Abdul Sarlan Menungsa Ahmad Hamid Ahmad Hamid Aksan Anak Agung Gede Sugianthara Dian Mayapati Rauf Eko Marsolisdiono Ilham Akbar Garusu Jacob Breemer Mandala Bakti Silvani Arfita Utami Arfah Syahruddin Syahruddin Wiwing Sri Cahyanti