Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PROSISKO : Jurnal Pengembangan Riset dan observasi Rekayasa Sistem Komputer
Septa Ratna Hartatik
STMIK Nusa Mandiri
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Mechanical Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Aplikasi Go-jek Dengan Menggunakan Metode TAM Septa Ratna Hartatik; Cahyani Budihartanti
PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer Vol. 7 No. 1 (2020)
Publisher : Pogram Studi Sistem Komputer Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1147.788 KB) | DOI: 10.30656/prosisko.v7i1.1653

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadapaplikasi Go-jek dijakarta. Model yang digunakan untuk menjelaskan kepuasan pengguna terhadap penerapan aplikasiGo-jek adalah Technology Acceptance Model (TAM) dengan 3 konstruk. Analisa data dilakukan dengan teknikanalisa deskriptif dengan menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukan bahwa hubungan yang terjadi antaravariabel X(kemudahan pemakai dan kemanfaatan) dengan variabel Y (minat perilaku menggunakan technology)dalam penerapan tingkat kepuasan pelanggan terhadap aplikasi Go-jek dijakarta adalah 36,54 Nilai korelasi sebesarini adalah cukup kuat. Artinya terjadi hubungan yang searah antara X dengan Y dan saling mempengaruhi.
Co-Authors Cahyani Budihartanti