Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovation Research and Knowledge
Ida Nirwana
Bajang Institute
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Ida Nirwana
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 1 No. 8: Januari 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (217.595 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kreativitas dan inovasi terhadap kepuasan konsumen, Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Data diolah menggunakan analisis hipotesis dengan model regresi berganda. Data yang digunakan adalah data primer dengan 80 kuesioner. Pengumpulan data diambil yang bersumber dari responden langsung. Berdasarkan dari analisis yang telah dilakukan diperoleh uji T 5.364 dan 3.570 yang artinya bahwa variabel kreativitas berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan inovasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Sementara dari uji F diperoleh nilai 80,485 yang artinya kreativitas dan inovasi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kontribusi kreativitas dan invoasi menyumbang sebesar 67,6% kepada kepuasan konsumen. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa konsumen dapat puas apabila produk dan layanan diberikan secara kreatif dan diperlukan adanya inovasi.
Co-Authors