Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik (JIHHP)
Yonatan Sulle
Mahasiswa Program Magister Manajemen Universitas Terbuka
Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KOMITMEN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS PADA BANK PAPUA CABANG KEPI) Yonatan Sulle
Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik Vol. 2 No. 1 (2021): (JIHHP) Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora dan Politik (November 2021)
Publisher : Dinasti Review Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jihhp.v2i1.862

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran mengenai pengaruh kepercayaan (X1), kualitas pelayanan (X2) dan komitmen nasabah (3) terhadap loyalitas nasabah (Y) pada Bank Papua cabang Kepi. Jurnal ini membahas pendahuluan yang terdiri dari latar belakang masalah yaitu: loyalitas nasabah dalam perusahaan jasa lebih khususnya perbankan sangat penting untuk mengukur keberhasilan perusahaan. Tujuan lain jurnal ini adalah untuk menjawab rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian ini yaitu: (a) Apakah kepercayaan memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah, (b) Apakah kulitas pelayanan memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah, (c) Apakah komitmen nasabah memiliki hubungan dan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah.
Co-Authors