Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
Dian Hernita, Dian
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank BSI KCP Kuala Meulaboh Hernita, Dian
PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Vol. 2 No. 2 (2025): Juli: Development Economics and Regular Economics
Publisher : Teewan Journal Solutions

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62710/1c4jw126

Abstract

Penelitian ini untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahaan terhadap loyalitas nasabah bank Bsi Kcp Kuala Meulaboh. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank BSI KCP Kuala Meulaboh. Sedangkan yang menjadi sampel dalam penelitian ini penulis mengambil 100 orang responden dengan menggunakan teknik simple random sampling. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana dan berganda. Hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Peningkatan kualitas pelayanan mendorong peningkatan loyalitas nasabah Bank BSI KCP Kuala Meulaboh. 2) Peningkatan citra perusahaan mendorong peningkatan loyalitas nasabah Bank BSI KCP Kuala Meulaboh. 3) Penigkatan kualitas pelayanan dan citra perusahaan dapat mendorong peningkatan loyalitas nasabah Bank BSI KCP Kuala Meulaboh.
Co-Authors