Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Technologia: Jurnal Ilmiah
Dwi Retno Sari
PPJ UNISKA
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS SISTEM LAYANAN ONLINE PADA PT.PLN (PERSERO) UP3 CABANG BANJARMASIN Dwi Retno Sari; Budi Setiadi; Auliya Rahman
Technologia : Jurnal Ilmiah Vol 13, No 4 (2022): Technologia (Oktober)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/tji.v13i4.8186

Abstract

Sistem layanan online merupakan suatu sistem informasi terkini yang digunakan untuk membantu dalam melakukan transaksi listrik dengan lebih efisien dan efektif, dengan adanya layanan online diharapkan dapat digunakan untuk melayani masyarakat dalam memenuhi kebutuhannya khususnya dalam  pelayanan pasang listrik baru, melakukan perubahan daya, dan melakukan sambungan listrik sementara maupun pengaduan gangguan listrik lainnya. Sistem pelayanan pada PLN saat ini  masih menggunakan MS.Excel yang di dalamnya memiliki banyak sekali data pelanggan yang mengajukan pelayanan penyambungan, atau gangguan, data tambah daya dan sebagainya, dengan banyaknya data tersebut maka sangat kurang efektif dan membutuhkan waktu yang lama dalam pengolahan datanya, selain itu pelaporan gangguan yang saat ini hanya bisa dilakukan melalui media telepon maka terkadang akan mengalami beberapa kendala contohnya data tidak tersimpan dengan baik, proses pencarian data membutuhkan waktu yang cukup lama. Dari permasalahan tersebut maka perlu dibuat suatu sistem pelayanan online agar memudahkan pegawai dalam mengelola data pelanggan, selain itu dengan adanya sistem tersebut maka akan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, dan memungkinkan berbagai jenis urusan bisa selesai dengan mudah tanpa harus bertatap muka dengan petugas. Dengan adanya aplikasi ini diharapkan dapat memudahkan para pegawai dalam mengelola data layanan serta  memudahkan operator dalam menerima laporan gangguan dengan alternatif lain yang disediakan dalam sistem tersebut. Kata Kunci : Layanan online, PT.PLN (Persero) UP3 wilayah Banjarmasin,  Web
DIGITALISASI PELAYANAN DIKLAT ONLINE PADA BALAI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI PENDIDIKAN BANJARMASIN Auliya Rahman; Dwi Retno Sari; Budi Setiadi
Technologia : Jurnal Ilmiah Vol 17 No 3 (2026): Technologia (Juli)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jit.v17i3.23997

Abstract

Balai Teknologi Informasi dan Komunikasi Pendidikan atau yang lebih dikenal dengan sebutan BTIKP merupakan salah satu  unit pelaksana teknis. Salah satu kegiatan yang dilaksanakan adalah Diklat.Permasalahan yang terdapat pada BTIKP adalah sulitnya pendaftaran dan konfirmasi calon peserta diklat yang berdomisili di area dalam dan luar Kota Banjarmasin, rekap data pada diklat yang tidak terorganisir mengakibatkan informasi untuk peserta seperti pembagian jadwal, materi, ruangan diklat dan pelaksanaannya tidak langsung diterima oleh peserta diklat, dan kekeliruan dalam pembuatan laporan yang dibuat secara berkala. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Waterfall yang mempunyai 5 tahapan yaitu : Analisa Kebutuhan Perangkat Lunak, Perancangan Perangkat Lunak, Pengkodean, Pengujian Perangkat Lunak, Pemeliharaan Perangkat Lunak. Bahasa pemrograman yang digunakan PHP dan Database MySQL. Dalam penelitian ini pengumpulan data mengunakan teknik observasi dan wawancara langsung. Dengan adanya digitalisasi pelayanan diklat online ini dapat membantu peserta dalam proses pendaftaran dan mendapatkan informasi yang tepat, efektif serta efisien, juga mempermudah admin dalam menginput data dan aplikasi ini memiliki fitur notifikasi pada email ataupun sms/wa yang tersambung dengan peserta sehingga mereka langsung mendapatkan pemberitahuan secara langsung dan menambah fitur grafik dalam data diklat dan peserta pertahun agar dapat melihat perkembangan diklat yang dilaksanakan setiap tahunnya. Kata Kunci : Digitalisasi, Pelayanan Diklat, PHP, MySQL
Co-Authors Auliya Rahman Budi Setiadi