Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J-MKLI (Jurnal Manajemen dan Kearifan Lokal Indonesia)
Oktavia Nurwianawati
Universitas Bojonegoro
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Materialisme Terhadap Kepuasan Pelanggan Oktavia Nurwianawati
Jurnal Manajemen dan Kearifan Lokal Indonesia Vol 6 No 2 (2022)
Publisher : Asosiasi Peneliti Manajemen Adat Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26805/jmkli.v6i2.155

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek dan materialisme terhadap kepuasan pelanggan. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan menggunakan SPSS 25. Menggunakan rumus Slovin, peneliti menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, citra merek, dan materialism secara Bersama-sama dan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk MS Glow. Hasil ini memberikan implikasi penting yang dapat didiskusikan. Materialisme menjadi faktor yang memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil ini membuktikan bahwa produk kecantikan dapat menjadi salah satu produk materialism bagi konsumen, karena produk kecantikan mampu memunculkan pengejaran rasa kebahagiaan bagi konsumen.
Co-Authors