Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Kepercayaan dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada E-Commerce Shopee Ghina Rahadatul Aisy; Sofia Windiarti
Sosio e-Kons Vol 14, No 2 (2022): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/sosioekons.v14i2.12071

Abstract

Terdapat keluhan yang dirasakan oleh Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jenderal Achmad Yani seperti lambatnya pelayanan, aplikasi sering mengalami gangguan, barang tidak sesuai dengan katalog dan berbagai macam keluhan lainnya yang dirasakan oleh Mahasiswa Akuntansi. Dengan begitu Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan secara parsial dan simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jenderal Achmad Yani Cimahi Angkatan 2018-2021 yang menggunakan E-Commerce Shopee. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer berupa kuesioner yang diberikan melalui google form kepada Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jenderal Achmad Yani. Sampel diperoleh dengan menggunakan metode non probability sampling dengan teknik sampling kuota. Data yang berhasil diolah sebanyak 100 responden. Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala pengukuran ordinal dengan skala likert. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan kepercayaan dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan.  
Profitabilitas Memoderasi Akuntansi Hijau dan Pengungkapan Emisi Karbon terhadap Nilai Perusahaan (Profitability Moderating Green Accounting and Carbon Emission Disclosure Effects on Firm Value) Shefny Fadhillah Putri; Sofia Windiarti
Akutansi Bisnis & Manajemen ( ABM ) Vol 33 No 1 (2026): April
Publisher : STIE Malangkucecwara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35606/jabm.v33i1.1741

Abstract

Abstract The purpose of this study is to obtain empirical evidence of the effect of Green Accounting and Carbon Emission Disclosure on the value of the company through profitability as a moderating variable. This study involved 91 energy sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange from 2020 to 2024, using purposive sampling as a sampling technique with predetermined criteria, so that 11 companies were obtained as samples with a total of 55 data that met the criteria. Analysis in this study using moderated regression analysis (MRA) with SPSS (Statistical Package Social Sciences) version 31. The results showed that both partial and simultaneous green accounting and carbon emission disclosure did not significantly affect the value of the company. As well, profitability lacks the ability to strengthen green accounting and carbon emission disclosure to the value of the company. Keywords: Carbon Emission Disclosure; Firm Value; Green Accounting; Profitability Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah memperoleh bukti empiris Pengaruh Green Accounting dan Carbon Emission Disclosure Terhadap Nilai Perusahaan Melalui Profitabilitas Sebagai Variabel Moderating. Penelitian ini melibatkan 91 perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dari tahun 2020 hingga 2024, dengan menggunakan purposive sampling sebagai teknik dalam pengambilan sampel dengan kriteria yang telah ditentukan, sehingga didapatkan 11 perusahaan sebagai sampel dengan total data sebanyak 55 data yang memenuhi kriteria. Analisis dalam penelitian ini menggunakan Moderated Regression Analysis (MRA) dengan SPSS (Statistical Package Social Sciences) versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan green accounting dan carbon emission disclosure tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Serta, profitabilitas tidak memiliki kemampuan untuk memperkuat green accounting dan carbon emission disclosure terhadap nilai perusahaan. Kata Kunci: Pengungkapan Emisi Karbon; Nilai Perusahaan; Akuntansi Hijau; Profitabilitas