Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Tourist loyalty dalam wisata kreatif agrowisata di kota Batu Siti Rahayu; Brian Marcellino Ezar; Fitri Novika Widjaja
INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Vol. 5 No. 4 (2022): INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia - Edisi September 2022
Publisher : Forum Inovasi Bisnis dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (367.934 KB) | DOI: 10.31842/jurnalinobis.v5i4.248

Abstract

Penelitian ini membahas pengaruh experience quality, perceived value, tourist satisfaction terhadap tourist loyalty agrowisata di kota Batu. Penelitian dengan metode kuantitatif ini menggunakan 5 variabel yaitu experience quality, perceived value, tourist satisfaction, tourist motivation, dan tourist loyalty. Data primer penelitian diperoleh dari partisipasi 175 responden. Pengolahan data menggunakan SPSS 24 dan AMOS 22. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat 4 hipotesis yang berpengaruh positif signifikan yaitu: experience quality berpengaruh terhadap tourist loyalty, tourist satisfaction berpengaruh terhadap tourist loyalty, experience quality berpengaruh terhadap perceived value, perceived value berpengaruh terhadap tourist satisfaction. Ada 2 hipotesis yang tidak signifikan yaitu pengaruh experience quality terhadap tourist satisfaction dan pengaruh perceived value terhadap tourist loyalty. Tourist motivation tidak memediasi experience quality terhadap tourist loyalty. Tourist motivation memediasi sempurna perceived value terhadap tourist loyalty. Tourist motivation memediasi sebagian tourist satisfaction terhadap tourist loyalty.