Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Gema Wisata
Danaric Hesti Kafarila
STIEPARI Semarang
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan, Produk dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Tamu Yang Menginap di Hotel Karlita Kota Tegal Danaric Hesti Kafarila
Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata Vol. 18 No. 3 (2022): September : Jurnal Ilmiah Pariwisata
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (87.77 KB) | DOI: 10.56910/gemawisata.v18i3.236

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh pelayanan terhadap kepuasan tamu, untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh produk terhadap kepuasan tamu, untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh fasilitas terhadap kepuasan tamu dan untuk mengetahui dan menjelaskan variabel mana yang paling berpengaruh terhadap kepuasan tamu. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner, observasi dan studi pustaka. Sedangkan analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda, uji hipotesis dan uji goodness of fit (uji F dan R^2). Berdasarkan Hasil penelitian juga diketahui bahwa ada pengaruh signifikan antara pelayanan terhadap kepuasan tamu dengan nilai signifikan sebesar 0,000 yang lebih kecil dari nilai α sebesar 0,122, Hasil penelitian juga diketahui bahwa ada pengaruh signifikan antara produk terhadap kepuasan tamu dengan nilai signifikan sebesar 0,002 yang lebih kecil dari nilai α sebesar 3,123, dan Hasil penelitian juga diketahui bahwa ada pengaruh signifikan antara fasilitas terhadap kepuasan tamu dengan nilai signifikan sebesar 0,000 yang lebih kecil dari nilai α sebesar 3,673.
Co-Authors