This Author published in this journals
All Journal Adl Islamic Economic
Mudzakir Ilyas
Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Al-Furqon Prabumulih

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK BNI SYARIAH CABANG PALEMBANG Mudzakir Ilyas
ADL ISLAMIC ECONOMIC : Jurnal Kajian Ekonomi Islam Vol 1 No 1 (2020): Adl Islamic Economic: Jurnal Kajian Ekonomi Islam - Mei 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Al-Furqon Prabumulih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (438.043 KB) | DOI: 10.56644/adl.v1i1.6

Abstract

Penelitian ini berjudul “pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank BNI Syariah Cabang Palembang”. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan dari 100 responden dengan penyebaran kuesioner menggunakan teknik Purposive sampilng kepada nasabah yang diukur dengan skala likert. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linier berganda, uji t, uji f dan koefisien detertminasi dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kedua hipotesis dapat diterima, yaitu sebagai berikut: (1) hasil uji koefisien determinasi menunjukan angka sebesar 0.749 yang berarti variabel kualitas layanan factor responsiveness dan kualitas layanan factor tangible mempengaruhi loyalitas nasabah pada PT.Bank BNI Syariah Cabang Palembang sebesar 7.49% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain, dan hasil uji t menunjukan bahwa nilai thitung dari variabel responsiveness ( 5,248) dan tangibles (4,214) > dari nilai ttabel sebesar 1,439 dan ini mengindikasikan bahwa variabel kualitas layanan factor responsiveness dan kualitas layanan factor tangibles mempengaruhi loyalitas nasabah pada PT.Bank BNI Syariah Cabang Palembang (2) kualitas layanan factor responsiveness (5,248) lebih dominan mempengaruhi loyalitas nasabah dibandingakan kualitas layanan factor tangibles (4,214). Hasil penelitian ini juga menunjukan bahwa diantara persepsi nasabah dangan ekspektasi nasabah memiliki kesesuaian, dan hal ini dapat dikategorikan bahwa PT. Bank BNI Syariah Cabang Palembang memiliki kualitas layanan yang baik.
FINTECH DALAM PENGELOLAAN ZAKAT DAN WAKAF: FINTECH DALAM PENGELOLAAN ZAKAT DAN WAKAF Hairun Nisa; Desi Arisandy; Darsi Ahmadan; Mudzakir Ilyas
ADL ISLAMIC ECONOMIC : Jurnal Kajian Ekonomi Islam Vol 7 No 1 (2026): Adl Islamic Economic
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Al-Furqon Prabumulih

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56644/adl.v7i1.158

Abstract

Financial technology has changed zakat and waqf management by expanding payment access, accelerating records, supporting digital campaigns, and enabling crowdfunding and transaction traceability. This article analyzes the managerial role of fintech in zakat and waqf through library research with a descriptive-analytical approach. Relevant peer-reviewed studies were reviewed through documentation, classification, interpretation, and thematic synthesis. The findings show that ease of use alone does not guarantee sustainable adoption. Digital services must be supported by literacy, institutional trust, sharia compliance, cybersecurity, professional human resources, and integrated data. In zakat management, fintech is effective when collection channels are connected to payer records, beneficiary targeting, distribution monitoring, and impact reporting. In waqf management, fintech must also preserve the principal asset, disclose project risks, report investment performance, and ensure the continuity of benefits. Blockchain and smart contracts may strengthen traceability and automation, but their value depends on reliable off-chain data and accountable governance. Fintech should therefore be developed as an end-to-end governance infrastructure rather than merely a digital payment instrument.