Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal ekonomi Manajemen dan Bisnis (JUBIS)
erna Eriana Prihatin
Institut Asia Malang
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA EVENT ORGANIZER CLEOPATRA MANAGEMENT erna Eriana Prihatin
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol 2 No 1 (2021): JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS
Publisher : PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS ASIA MALANG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (514.653 KB) | DOI: 10.32815/jubis.v2i1.446

Abstract

Potensi bisnis penyelenggara acara yakni event organizer (EO) terus tumbuh. sebab kebutuhan ragam acara, baik itu bagi organisasi maupun non organisasi makin marak. Kehadiran event organizer seringkali dibutuhkan oleh beberapa orang yang berencana menyelenggarakan acara tertentu. Usaha event organizer ini berkembang dengan pesat karena meningkatnya ketergantungan masyarakat pada jasa organizer. Kehadiran event organizer seringkali dibutuhkan oleh beberapa orang yang berencana menyelenggarakan acara tertentu. Acara yang biasanya membutuhkan jasa event organizer antara lain seperti acara pernikahan, ulang tahun, gathering, MICE dan beberapa acara lain. Pada penelitian ini digunakan jenis penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Peneliti menggunakan metode nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling pada berjumlah 67 orang pelanggan sebagai sampel. Hasil penelitian ini menyatakan, antara lain: 1) Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan; 2) Harga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan; 3) Personal Selling berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan; 4) Kualitas Pelayanan, Harga, dan Personal Selling berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Event Organizer Cleopatra Management.
Co-Authors