Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MANAJEMEN DEWANTARA
Kameliya
Universitas Dharmas Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN G COFFEE KOTO BARU(Studi Kasus G Coffee Koto Baru Kabupaten Dharmasraya) Kameliya; Fenisi Resty; Yesi Gusteti
MANAJEMEN DEWANTARA Vol 6 No 3 (2022): MANAJEMEN DEWANTARA
Publisher : Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26460/md.v6i3.13206

Abstract

Metode pada penelitian ini adalah metode kuantitatif dan pengambilan data menggunakan koesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan G Coffee Koto Baru sebagai pembeli makanan atau minuman. Responden yang dijadikan sampel yaitu 100 responden. Berdasarkan dari hasil penelitian diketahui bahwa nilai koefisien korelasi (R²) adalah 0,768.Artinya terdapat hubungan yang kuat antara variabel experiental marketing dan kepuasan pelanggan terhadap variabel loyalitas pelanggan G Coffee sebesar 0,76,8% karena R mendekati 1, sedangkan angka R² (R Squere) dapat dijelaskan pada variabel dependen loyalitas pelanggan sebesar 0,590 atau 0,59,0% sedangkan Adjusted R Squere (Koefisien determinasi) sebesar 0,582, yang artinya pengaruh variabel experiental marketing dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan sebesar 58,2% sedangkan 41,8% dipengaruhi faktor lain. Secara simultan experiental marketing dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Co-Authors Resty, Fenisi Yesi Gusteti