Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management JURNAL MANAJEMEN
Lilik Hariyanto
Culinary Art, Faculty Of Hospitality And Tourism, Universitas Pradita, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

 1 
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan di Dim Sum Inc., Kemang Lilik Hariyanto
YUME : Journal of Management Vol 5, No 3 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i3.1939

Abstract

Perkembangan bisnis di Indonesia semakin berkembang pesat belakangan ini. Salah satu bisnis yang berkembang sangat pesat adalah bisnis food and beverage (makanan dan minuman). Berdasarkan fenomena diatas, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di Dim Sum Inc., Kemang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang berkunjung ke Dim Sum Inc., Kemang. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian sebanyak 148 sampel. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengamblan sampel menggunakan accidental sampling. Hasil pengujian pada penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan  terhadap loyalitas pelanggan adalah positif, dengan kata lain yaitu semakin baik atau tinggi kualitas produk maka semakin tinggi loyalitas pelanggan di Dimsum Inc Kemang.Kata Kunci: Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan
Co-Authors Christin Setiawan