Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Jurnal Manajemen
Eka Nuraini
Manajemen Administrasi, Politeknik Belitung
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Kantor Desa Eka Nuraini; Ibrais Shalahuddin Eriyanto
MAMEN: Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): Januari 2023
Publisher : Yayasan Literasi Sains Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The quality of service prioritizes the interests of the community as service recipients, but the services provided are sometimes less than optimal, causing many complaints from the public. The purpose of this study is to describe the quality of service and community satisfaction. This research is a descriptive quantitative research. Data obtained by questionnaire technique. The research subjects were 30 people who had received services at the Aik Ketekok Village Office. Based on the data obtained, it is known that the percentage of service quality variable is 67.35% in the percentage range of 61% -80% with good criteria. The variable percentage of community satisfaction is 71.22% in the percentage range of 61% -80% with good criteria. Judging from the percentage figures for these two variables, it shows that the role of service quality in increasing community satisfaction is not maximized even though these two variables are qualitatively included as good criteria. Therefore, the quality of service can be improved by re-informing the explanations conveyed to the people being served, making promises on time for service, maintaining the cleanliness and tidiness of the service room. In addition, employees must apply minimum service standards, ensuring that service requirements match the type of service. The ability of employees to provide services also needs to be improved by means of self-development in accordance with developments in science and technology.
Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Dalam Pengelolaan Agrowisata Sawah Eka Nuraini
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Vol. 3 No. 3 (2023): Artikel Riset Volume 3 Issue 3, November 2023
Publisher : ITScience (Information Technology and Science)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v3i3.3032

Abstract

Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia mengalami penurunan kunjungan wisatawan karena adanya permasalahan kinerja SDM yang mengelola agrowisata sawah tersebut. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan kinerja SDM Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode evaluasi naratif. Hasil evaluasi kinerja menunjukkan bahwa ketua sudah menjalankan tugasnya dengan baik namun ada hal yang ditemukan dalam kepemimpinannya bahwa pengelola mengharapkan kepemimpinan yang demokratis. Tugas sekretaris yang belum terlaksana adalah mengadakan hubungan dan koordinasi dengan instansi atau pihak luar terkait. Bendahara belum melaksanakan tugas dengan maksimal karena terkendala belum memiliki keterampilan mencatat secara rinci pemasukan dan pengeluaran, dan kurangnya fokus pada tugas sebagai bendahara. SDM bidang edukasi sawah sudah melaksanakan tugasnya dengan baik dengan memanfaatkan sumber daya yang ada. Bidang Publikasi dan Promosi menunjukkan kinerja yang kurang karena kurangnya kemampuan dalam desain grafis. Kinerja SDM bidang keamanan dan kebersihan sudah baik. Kinerja bidang wisata kuliner belum maksimal karena keterbatasan sumber daya dan kurangnya kreativitas dalam memanfaatkan potensi kuliner sebagai souvenir atau oleh-oleh. Kinerja bidang pengembangan daya tarik wisata juga belum maksimal meskipun ada penambahan saung dan spot photo namun pengembangan daya tarik wisata berupa tempat, peristiwa, atau aktivitas belum memberikan kepuasan dan pengalaman yang lebih bearti bagi pengunjung.
KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN BIDANG KEMAHASISWAAN Eka Nuraini
JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL Vol. 3 No. 2 (2022): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni 2022 - November 2022)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v3i2.1027

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap layanan bidang kemahasiswaan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian dilaksanakan di Politeknik Belitung. Subjek penelitian ini adalah 65 mahasiswa Politeknik Belitung. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan angket. Data angket yang terkumpul dianalisis dengan teknik statistik deskriptif. Analisis data dilakukan melalui perhitungan frekuensi dan persentase yang kemudian akan dikonversi menjadi informasi secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kepuasan mahasiswa terhadap layanan bidang penalaran dan kreativitas adalah 76,22% dengan katagori tinggi. (2) Kepuasan mahasiswa terhadap layanan bidang kesejahteraan adalah 76,86% dengan katagori tinggi.(3) Kepuasan mahasiswa terhadap layanan bidang minat, bakat, dan organisasi kemahasiswaan adalah 76,28% dengan katagori tinggi. (4) Kepuasan mahasiswa terhadap layanan bidang pengembangan mental, spiritual kebangsaan adalah 72,88% dengan katagori tinggi. (5) Kepuasan mahasiswa terhadap layanan bidang penyelarasan dan pengembangan karir adalah 66,09% dengan katagori tinggi.
Co-Authors Ibrais Shalahuddin Eriyanto