Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Ecoducation

Analisis Social Media Marketing Dan Customer Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Konsumen Sikologi Coffee: Analysis of Social Media Marketing and Customer Relationship Marketing on Consumer Satisfaction at Sikologi Coffee Prabowo, Ari; Tanjung, Safira
Economic and Education Journal (Ecoducation) Vol. 7 No. 3 (2025): Economic and Education Journal (Ecoducation)
Publisher : Pendidikan Ekonomi, Universitas Insan Budi Utomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33503/ecoducation.v7i3.2345

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Customer Relationship Marketing terhadap tingkat kepuasan konsumen di Sikologi Coffee. Metode yang digunakan adalah analisis asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh konsumen Sikologi Coffee, yang jumlah pastinya tidak dapat diketahui. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dan jumlah sampel dihitung menggunakan rumus Lemeshow, menghasilkan 150 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan alat analisis data menggunakan SPSS Versi 25. Data Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Social Media Marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, 2) Customer Relationship Marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, serta 3) Social Media Marketing dan Customer Relationship Marketing secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai Adjusted R square sebesar 0,770, yang menunjukkan bahwa 77% variasi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 23% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam model ini.
Optimalisasi Kinerja Karyawan Pada Kawasan Industri di Sumatera Utara: Peran Work Engagement dan Employee Experience melalui Safety Knowledge : Optimizing Employee Performance in Industrial Areas in North Sumatra: The Role of Work Engagement and Employee Experience through Safety Knowledge Rizki, Santi; Prabowo, Ari; Pasaribu, Eva Solita
Economic and Education Journal (Ecoducation) Vol. 7 No. 3 (2025): Economic and Education Journal (Ecoducation)
Publisher : Pendidikan Ekonomi, Universitas Insan Budi Utomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33503/ecoducation.v7i3.2386

Abstract

Sumber daya manusia di Indonesia saat ini memainkan peran yang sangat penting dalam pembangunan ekonomi dan kemajuan sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis hubungan langsung dan tidak langsung antara variabel Work engagement dan employee performance terhadap kinerja karyawan melalui safety knowledge di Kawasan industri Sumatera Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif kausal dengan metode penelitian kuantitatif, dan menggunakan analisis data Stucture Equation Models dengan alat analisis Smart-PLS. Penelitian ini dilakukan pada bulan Februari 2025-Agustus 2025. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan outsourching di Sumatera Utara di 3 (tiga) Kawasan industri yaitu Kawasan Industri Medan, Kawasan Industri Kuala Tanjung, dan Kawasan Industri Khusus Sei Mangkei, yang jumlahnya tidak dapat diketahui secara pasti. Penarikan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Karena keterbatasan waktu, biaya dan hal lainnya, maka dalam hal ini peneliti langsung menentukan jumlah sampel penelitian, adapun jumlah sampel yang diambil sebanyak 200 responden. Hasil penelitian dijelaskan bahwa Work engagement dan employee performance secara langsung berpengaruh signifikan terhadap safety knowledge, serta Work engagement, employee performance dan safety knowledge secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Selanjutnya, Work engagement dan employee performance secara tidak langsung berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan melalui safety knowledge.