Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal sistem informasi, Teknologi informasi dan komputer
Muhammad Fathi Azzumar
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Library & Information Science Mathematics

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA E-COMMERCE XYZ BERBASIS MOBILE Muhammad Fathi Azzumar; Evy Nurmiati
JUST IT : Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi dan Komputer Volume 12 No 3 Tahun 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24853/justit.12.3.47-54

Abstract

Perkembangan digital sosial dan teknologi pada zaman modern ini sudah sangat berkembang dengan cepat dalam bidang apapun, khususnya dalam bidang industri yaitu E-commerce. Dengan adanya E-commerce maka pelanggan dapat memanfaatkan teknologi melalui internet sehingga pembeli dapat mudah membeli barang secara online. Pada zaman ini, sangat dibutuhkan Knowledge Management System (KMS) berbasis teknologi yang akan membantu dalam suatu perusahaan maupun suatu industri. Pada bidang E-commerce, KMS dapat digunakan sebagai peningkatan kinerja layanan kepada pelanggan atau yang disebut Customer Service, maka dibutuhkan workshop design aplikasi yang dapat membantu pelanggan untuk memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi pelanggan saat berbelanja. Tujuan dari penelitian ini merancang workshop design sebuah Knowledge Management System (KMS) pada perusahaan E-commerce berbasis mobile. Metode yang digunakan untuk penelitian ini adalah menggunakan SDLC Waterfall. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah rancangan Workshop design Knowledge Management System berbasis mobile pada e-commerce XYZ. Perancangan Workshop design service center ini memudahkan para pelanggan untuk bertanya mengenai produk yang dijual, sehingga pelanggan bisa memesan dengan tenang sesuai deskripsi produk yang tertera.
Co-Authors Evy Nurmiati