Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.983
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen Jurnal Pengabdian Masyarakat STIE Surakarta (DIMASETA) Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Christiawan Hendratmoko
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JURNAL MANAJEMEN

 1 
Pengaruh product quality, service quality, price, dan brand image terhadap customer satisfaction Cicik Avitia Ningrum; Christiawan Hendratmoko
JURNAL MANAJEMEN Vol 14, No 4 (2022): Desember
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v14i4.11837

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan dalam rangka mengetahui pengaruh dari product quality (kualitas produk), service quality (kualitas pelayanan), price (harga), dan brand image (citra merek) terhadap customer satisfaction (kepuasan pelanggan) pada Warunk Mie Gacoan di Solo. Untuk penelitian ini sumber data dimunculkan dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh lewat penyebaran kuesioner terhadap para responden yang jumlahnya 100 orang secara online. Sementara data sekunder yang dipakai bersumber dari jurnal penelitian, buku, dan internet.  Untuk mengungkapkan data penelitian dengan tepat, dipergunakan uji instrument data, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linear berganda. Hasilnya memperlihatkan bahwa variabel price dan brand image berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan secara signifikan. Sementara untuk variabel product quality dan service quality memberi pengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Menguji faktor-faktor yang mempengaruhi minat generasi millennial menggunakan e-money Fani Fatonah; Christiawan Hendratmoko
JURNAL MANAJEMEN Vol 12, No 2 (2020): Agustus
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v12i2.7499

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh fitur layanan, persepsi manfaat, persepsi risiko, dan kepercayaan terhadap minat menggunakan E-Money di Kabupaten Klaten. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer. Sampel dalam penelitian ini didapat dengan penyebaran kuesioner online kepada 100 responden yaitu generasi millennial di Kabupaten Klaten yang berminat menggunakan E-Money. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang didahului dengan uji instrumen data dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel fitur layanan, persepsi risiko, dan kepercayaan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan E-Money hal ini ditunjukkan dengan hasil uji t dari ketiga variabel tersebut dimana nilai t hitung t tabel, sedangkan variabel persepsi manfaat tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan E-Money, hal ini ditunjukkan dengan hasil uji t dimana nilai t hitung t tabel.
Menguji pengaruh burnout, job insecurity, work-family conflict dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap turnover intention Ayu Paramita; Christiawan Hendratmoko
JURNAL MANAJEMEN Vol 13, No 3 (2021): September
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v13i3.10074

Abstract

Turnover merupakan permasalahan yang sering terjadi di setiap perusahaan. Beberapa efek negatif dari turnover karyawan adalah meningkatnya biaya perekrutan dan seleksi, biaya pelatihan (training) serta biaya administrasi lainnya. PT. Sri Rejeki Isman Tbk. khususnya divisi garmen merupakan salah satu perusahaan yang mengalami tingkat turnover tinggi yaitu tahun 2015 mencapai 33.6% dan tahun 2016 meningkat menjadi 41.7% kemudian ditahun 2017 menurun menjadi 19.1%. Terjadinya turnover diawali dengan adanya turnover intention (keinginan untuk berpindah pekerjaan). Salah satu pemicu terjadinya turnover intention adalah burnout, job insecurity, work-family conflict dan gaya kepemimpinan transformasional. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dari burnout, job insecurity, work-family conflict, dan gaya kepemimpinan transformasional terhadap turnover intention.  Penelitian ini bersifat kuantitatif menggunakan data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner.  Populasi penelitian ini adalah karyawan divisi garmen sebanyak 13.512 karyawan. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling dimana sampel yang diperoleh adalah 102 responden. Teknik analisis menggunakan analisis regresi linier berganda yang didahului dengan uji instrumen data dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa burnout berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention, job insecurity berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention, work-family conflict berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention dan gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap turnover intention.
Co-Authors Arif Nugroho Rachman Ayu Paramita Cicik Avitia Ningrum Fani Fatonah Muhammad Jalari Ryan Wibowo Supriyadi Muhammad Noor