Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
liwaul liwaul
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN JASA TRANSPORTASI ONLINE GRABCAR PADA MAHASISWA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS UHO hardiyanto hardiyanto; makmur kambolong; liwaul liwaul
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i1.12391

Abstract

 Penelitian ini berjutuan mengidentifikasi dan mendeskripsikan kepuasan konsumen Jasa Transportasi Online GrabCarpada Mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis Universitas Halu Oleo, dengan teknik pengumpulan data dilakukan dengan Observasi, Studi Pustaka,  Wawancara dan Dokumentasi. Data diperoleh dengan menjadikan sepuluh(10) orang informan mahasiswa yang perna menggunakan jasa GrabCar dan tiga (3) orang driver GrabCar. Analisis data menggunakan Deskriptif Kualitatif dimulai dari pengumpulan data, perbandingan data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan atau Ferivikasi selanjutnya diinterperstasikan untuk memberi kesimpulan. Kepuasan konsumen transportasi Online GrabCardi jurusan Administrasi Bisnis berdasarkan indikator Kualitas produk, Harga, Kualitas Pelayanan dan Emosional dapat disimpulkan sebagai berikut: a)Prespektif kualitas prodak, GrabCar menjadi produk yang diunggulkan oleh konsumen,. b)Prespektif kualitas pelayanan, driver GrabCardalam memeberikan pelayanan masih terbilang variatif. c)Prespektif harga, GrabCar telah memberikan harga yang sesuai dengan harpan konsumen. d)Prespektif emosional, konsumen terlihat pedeh dan percaya diri ketika menggunakan jasa GrabCar. Sehinggar hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara keseluruhan konsumen merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh  GrabCar, namun ada beberapa catatan yang harus diperhatikan pada kualitas pelayanan seperti sikap dan ketepatan waktu driver dalam menjemput konsumen dan mengantar konsumen. Kata Kunci : Kepuasan Konsumen
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM)TIRTA SIMBUNE DALAM PENYEDIAAN AIR BERSIH DI KABUPATEN KOLAKA TIMUR asmaul husna; sahrun sahrun; liwaul liwaul
Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Vol 5, No 1 (2020): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/bujab.v5i1.12400

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja PDAM Tirta Simbune Dalam Penyediaan Air Bersih Di Kabupaten Kolaka Timur. Jumlah informan dalam penelitian ini adalah sekertaris PDAM Tirta Simbune, Pegawai/Staf (4 orang), dan pelanggan PDAM di kecamatan tirawuta (4 orang). Teknik analisis yang digunakan untuk menganalisis permasalahan yang dikemukakan pada penelitian ini adalah menggunakan teknik analisis deskriptif kualitatif, yaitu penggambaran atau penguraian secara sistematik atas Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM)Tirta Simbune Dalam Penyediaan Air Bersih Di Kabupaten Kolaka Timur. Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja perusahaan daerah air minun (PDAM) Tirta simbune Dalam Penyediaan Air Bersih masih sangat perlu adanya pembenahan dibuktikan dengan data di Tahun 2018 PDAM masuk dalam kategori sakit dengan jumlah nilai 1,80 dibawah standar  > 2,8 dengan berbagai kendala yang dihadapi pada Aspek keuangan dimana pendapatan yang didapat tidak mencukupi untuk membayar kewajiban-kewajiban yang ada, Aspek pelayanan tingkat konsumsi air air domestik yang baru mencapai 13,66 m3/SR/bulan, Aspek Operasional pemnfaatan kapasitas produksi operasional, Aspekmanajemen sumberdaya manusia (MSDM) kurangnya dana dan pelaksanaan karyawan dalam mengikuti diklat. Kata kunci: Kinerja; dan Penyediaan
Co-Authors asmaul husna hardiyanto hardiyanto Makmur Kambolong Sahrun Sahrun