Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IKRA-ITH EKONOMIKA
Muhammad Raihan Abdillah
Universitas Persada Indonesia Y.A.I
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lokasi Usaha, Daya Tarik Pesaing, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada UMKM Mie Ayam Bakso I Love You Di Kabupaten Tangerang Muhammad Raihan Abdillah; Rufial Rufial
IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 3 (2022): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 5 No 3 November 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikraith-ekonomika.v5i3.2458

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi usaha, daya Tarik pesaing, dan kualitaspelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM mie ayam bakso I love you di kabupaten tangerang.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan metodekuisioner dengan sampel sebanyak 390 orang responden. Berdasarkan pengolahan data yang dilakukandengan program SPSS 25.0, diperoleh koefisien determinasi (adjusted r square) sebesar 0,605 artinyakontribusi variabel lokasi usaha, daya Tarik pesaing, dan kualitas pelayanan terhadap variabel loyalitaspelanggan sebesar 60,5% dan sisanya sebesar 39,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukkanke dalam penelitian. Berdasarkan uji t, semua variabel memiliki nilai signifikansi kurang dari 0,05, sehinggasemua variabel secara parsial berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Uji ANOVA (uji F) diperoleh nilaisignifikansi 0,000 sehingga dapat disimpulkan bahwa lokasi usaha, daya tarik pesaing, dan kualitaspelayanan secara Bersama sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada UMKM mieayam bakso I love you cabang citra raya square 2, desa cikupa, kabupaten tangerang.Kata kunci: lokasi usaha, daya Tarik pesaing, kualitas pelayanan, loyalitas pelanggan
Co-Authors Rufial Rufial