Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri
Putri Nabillah
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Puzzle Research Data Techonology (Predatech)
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mathematics

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengelompokan Data Loyalitas Pelanggan Model RFM pada Produk Ms Glow Dan Scarlett dengan Algoritma Fuzzy C-Means Mustakim Mustakim; Umairah Rizkya Gurning; Andani Putri Pristiawati; Aulia Dina; Putri Nabillah
Seminar Nasional Teknologi Informasi Komunikasi dan Industri 2022: SNTIKI 14
Publisher : UIN Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan perkembangan zaman, keperdulian masyarakat terhadap kecantikan semakin meningkat. Berdasarkan hal tersebut banyak perusahaan-perusahaan kosmetik baru bermunculan bahkan menguasai pangsa pasar seperti di Indonesia. Dua brand local yang telah menguasai pangsa pasar di Indonesia antara lain Scarlett dan MS Glow. Kedua brand ini mampu bersaing dengan brand-brand luar dan menguasai pasar Indonesia pada hampir semua kalangan mulai dari remaja, dewasa bahkan pria. Kedua brand ini memiliki teknik pemasaran yang sama yaitu dengan menyebar reseller ke seluruh Indonesia yang mana salah satunya pada provinsi Riau. Banyaknya reseller baru menyebabkan reseller-reseller tersebut belum mengetahuai bagaimana prilaku pelanggan dengan bantuan CRM analytical ini dapat membantu reseller menganalisis prilaku pelanggan berdasarkan recency, frequency dan monetary dari pelanggan tersebut. Penelitian ini juga memiliki tujuan sebagai model klasterisasi pelanggan khususnya pada metode RFM. Pada penelitian ini membagi pelanggan menjadi 3 cluster dengan cluster 2 merupakan klaster terbaik dibuktikan dengan nilai DBI yang diperoleh cluster ini merupakan yang terendah yaitu 0,61 dengan jumlah anggota 16 pelanggan dan hal ini juga merupakan jumlah anggota terbanyak daripada cluster lainnya.
Co-Authors Andani Putri Pristiawati Aulia Dina Mustakim Mustakim Umairah Rizkya Gurning