Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mitra Manajemen
Nuela Ontarina
Universitas Wijaya Putra
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK, DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DALAM PEMBELIAN KARTU SELULER SMARTFREN DI UNIVERSITAS WIJAYA PUTRA SURABAYA Nuela Ontarina
Jurnal Mitra Manajemen Vol 6 No 7 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Juli
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52160/ejmm.v6i7.625

Abstract

Tujuan dari penelitian ini ada untuk mengetahui bagaimana pengaruh kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek terhadap loyalitas pelanggan dalam pembelian kartu seluler smartfren di Universitas Wijaya Putra Surabaya. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan menggunakan purposive sampling. Untuk menentukan ukuran sampel penelitian menggunakan rumus 25 kali variabel independen, sehingga didapat hasil untuk menetukan jumlah sampel pada konsumen Kartu Seluler Smartfren sebagai berikut: 25 x jumlah variabel independen 25x4 = 100 sampel. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kesadaran merek dan loyalitas merek mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap loyalitas konsumen, sedangkan persepsi kualitas dan asosiasi merek mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen.
Co-Authors