Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Dayasaing
raisa azura figana
universitas riau
Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KONVERSI BANK RIAU KEPRI KONVENSIONAL MENJADI BANK RIAU KEPRI SYARIAH TERHADAP ASSET DAN KEPUASAN NASABAH DENGAN PERSEPSI NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING raisa azura figana
Jurnal Manajemen Dayasaing Vol 24, No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dayasaing
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23917/dayasaing.v24i1.18426

Abstract

AbstrakPerubahan pada industri perbankan yang kian cepat membuat bank harus merespon segala hal yang terjadi, saat ini Bank Riau Kepri berencana untuk mengkonversi ke bank komersial syariah. Rencana untuk mengubah model bisnis bank dari bank komersial sebelumnya menjadi syariah karena pemegang saham melihat potensi pengembangan bisnis di segmen tersebut. Hal ini terkait dengan latar belakang masyarakat di Riau dan Kepulauan Riau yang cukup kental dengan budaya Islam.Penelitian ini mengambil Sampel sebanyak 379 nasabah. Variabel yang digunakan adalah konversi bank riau,persepsi nasabah,kualitas aset dan kepuasan nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan data dianalisis dengan menggunakan analisis Structural Equation Modelling.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Konversi Bank Riau Kepri Konvensional Menjadi Bank Riau Kepri Syariah berpengaruh Terhadap Kualitas Aset, Konversi Bank Riau Kepri Konvensional Menjadi Bank Riau Kepri Syariah berpengaruh Terhadap persepsi nasabah, Konversi Bank Riau Kepri Konvensional Menjadi Bank Riau Kepri Syariah berpengaruh Terhadap kepuasan nasabah, Konversi Bank Riau Kepri Konvensional Menjadi Bank Riau Kepri Syariah berpengaruh Terhadap kualitas aset melalui persepsi nasabah dan Konversi Bank Riau Kepri Konvensional Menjadi Bank Riau Kepri Syariah berpengaruh Terhadap kepuasan nasabah melalui persepsi nasabah.Kata kunci: konversi bank riau,persepsi nasabah,kualitas aset dan kepuasan nasabah
Co-Authors