Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Jusuf Kuleh
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman, Samarinda
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh persepsi harga, kualitas layanan dan pengalaman konsumen terhadap minat beli ulang konsumen Nindi Pebriani; Jusuf Kuleh; Alexander Sampeliling
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM) Vol 5, No 1 (2020): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jimm.v5i1.5333

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga, kualitas layanan dan pengalaman konsumen terhadap minat beli ulang konsumen. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 orang konsumen Shopee yang menggunakan Shopee lebih dari dua kali di Samarinda. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan: Persepsi Harga (X1) , Kualitas Layanan (X2) dan Pengalaman Konsumen (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen.
Pengaruh persepsi nilai pelanggan dan brand image terhadap loyalitas pelanggan jasa ojek online go-jek di samarinda Reginia Agustine Paiva Yeridha; Jusuf Kuleh; Alexander Sampeliling
JURNAL MANAJEMEN Vol 11, No 1 (2019): Januari
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v11i1.4469

Abstract

Transportasi online berbasis aplikasi sedang marak di Indonesia, termasuk di kota Samarinda. Salah satunya adalah jasa ojek online merek GO-JEK. Melalui pelayanan jasa yang unggul, akan mengubah persepsi pelanggan serta citra perusahaan menjadi positif dan memperbanyak pelanggan yang loyal sehingga perusahaan tetap dapat mempertahankan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh persepsi nilai pelanggan dan brand image terhadap loyalitas pelanggan jasa ojek online GO-JEK di Samarinda. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 60 responden, yaitu masyarakat Samarinda yang telah menggunakan jasa GO-JEK minimal dua kali penggunaan. Jenis sampling yang digunakan adalah purposive sampling dan analisis data yang digunakan yaitu Partial Least Square yang dioperasikan melalui SmartPLS3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan serta brand image berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan
Co-Authors Alexander Sampeliling Nindi Pebriani Reginia Agustine Paiva Yeridha