Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management Jurnal Equilibrium
Stanny Sicilia Rawung
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Mirai Management

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan dalam Menggunakan Jasa Laundry Tas dan Sepatu, Studi Pada Bless Laundry Manado Jenny Nancy Kaligis; Stanny Sicilia Rawung
Jurnal Mirai Management Vol 7, No 2 (2022)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v7i2.2442

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan dalam menggunakan jasa baik secara parsial maupun simultan pada pengguna jasa laundry tas dan sepatu di kota manado. Jumlah responden sebanyak 100 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental sampling. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan dalam menggunakan jasa laundre tas dan sepatu, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan dalam menggunakan jasa laundry tas dan sepatu dan promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dalam menggunakan jasa laundry tas dan sepatu di kota manado. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Promosi dan Keputusan dalam Menggunakan Jasa
Co-Authors Afifa Yusuf Jenny Nancy Kaligis Roddy A. Runtuwarouw