Sukmawati
Program Studi Magister Administrasi Pendidikan FKIP Universitas Tanjungpura

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

KAJIAN LITERATUR: HUBUNGAN IKLIM ORGANISASI, KOMITMEN ORGANISASIONAL, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DAN KUALITAS LAYANAN PENDIDIKAN Efa Sri Wahyuni; Sukmawati
JARDIKNAS - Jurnal Pendidikan dan Sosial Vol 3 No 1 (2022): Volume 3 Number 1 2022
Publisher : Yudha English Gallery

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (109.214 KB)

Abstract

ABSTRAK Organizational Citizenship Behavior (OCB) memiliki hubungan antaralai lain dengan iklim organisasi, komitmen organisasi, perilaku organisasi seseorang dan kualitas layanan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui hubungan iklim organisasi, komitmen organisasional, organizational citizenship behavior dan kualitas layanan. Jurnal ini menggunakan metode studi kepustakaan sebagai strategi penelitiannya. Temuannya adalah hubungan budaya organisasi berpengaruh positif langsung terhadap kualitas pelayanan. Komitmen organisasi berdampak positif langsung terhadap kualitas pelayanan. Perilaku kewargaan organisasi berdampak positif langsung pada kualitas layanannya. Iklim organisasi berdampak positif langsung terhadap perilaku kewargaan organisasi. Keterlibatan organisasi memiliki efek positif langsung pada perilaku anggota organisasi. Budaya organisasi secara tidak langsung berdampak positif terhadap kualitas pelayanan melalui perilaku sebagai warga organisasi. Keterlibatan organisasi secara tidak langsung berdampak positif terhadap kualitas pelayanan melalui perilaku kewargaan. Kata Kunci: Iklim, Komitmen, Organisasi, Kualitas Layanan ABSTRACT Organizational Citizenship Behavior (OCB) has a relationship among others with organizational climate, organizational commitment, one's organizational behavior and service quality. This study aims to determine the relationship between organizational climate, organizational commitment, organizational citizenship behavior and service quality. This journal uses the library research method as its research strategy. The finding is that organizational culture has a direct positive effect on service quality. Organizational commitment has a direct positive impact on service quality. Organizational citizenship behavior has a direct positive impact on the quality of its services. Organizational climate has a direct positive impact on organizational citizenship behavior. Organizational involvement has a direct positive effect on the behavior of organizational members. Organizational culture indirectly has a positive impact on service quality through behavior as organizational citizens. Organizational involvement indirectly has a positive impact on service quality through civic behavior. Keyword: Climate, Commitment, Organization, Service Quality
PENTINGNYA PEMBERDAYAAN KARYAWAN DALAM SEBUAH ORGANISASI: LITERATURE REVIEW Khariza Arnita Jasmine; Sukmawati
JARDIKNAS - Jurnal Pendidikan dan Sosial Vol 3 No 1 (2022): Volume 3 Number 1 2022
Publisher : Yudha English Gallery

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (126.694 KB)

Abstract

ABSTRAK Organisasi merupakan sekelompok orang yang bekerja sama dalam beberapa cara untuk mencapai tujuan tertentu. Karyawan di lingkungan perusahaan atau organisasi memiliki posisi yang sangat penting, karena karyawan memiliki akal, bakat, tenaga, keinginan, pengetahuan, perasaan, dan kreatifitas yang sangat dibutuhkan untuk mencapai visi dan misi perusahaan atau organisasi. Dengan derasnya arus perubahan besar-besaran dan turbulensi hebat seperti saat ini, pemberdayaan karyawan menjadi hal yang penting. Pemberdayaan karyawan mendorong mereka untuk memiliki kepercayaan dalam menyelesaikan tugas secara efektif. Pemberdayaan juga dapat dilihat sebagai seni proses dalam memotivasi karyawan untuk bekerja secara maksimal demi kepuasan pelanggan. Dengan mengembangkan potensi sebagai pemimpin dan mampu mengembangkan kualitas, kompetensi dan komitmen setiap karyawan, akan lebih mudah menyelaraskan kunjungan tempat karyawan tersebut berada. Proses pemberdayaan karyawan adalah proses konsultasi, proses pengumpulan ide, proses pendelegasian dan proses pemberdayaan. Keberhasilan suatu organisasi yang hidup di masa sekarang dan masa depan ditentukan oleh kecepatan, fleksibilitas, integritas dan inovasi untuk bersaing. Kata kunci: Karyawan, Organisasi, Pemberdayaan ABSTRACT An organization is a group of people who work together in some way to achieve certain goals. Employees in a company or organization have a very important position, because employees have the mind, talent, energy, desire, knowledge, feelings and creativity that are needed to achieve the vision and mission of the company or organization. With the rapid flow of massive change and turbulence like today, employee empowerment is important. Employee empowerment encourages them to have confidence in completing tasks effectively. Empowerment can also be seen as an art process in motivating employees to work optimally for customer satisfaction. By developing potential as a leader and being able to develop the quality, competence and commitment of each employee, it will be easier to align visits to where the employee is located. The employee empowerment process is a consultation process, idea gathering process, delegation process and empowerment process. The success of an organization living in the present and the future is determined by speed, flexibility, integrity and innovation to compete. Keywords: Employees, Empowerment, Organizations
PENGARUH EVALUASI RUTIN DAN PROGRAM PENGEMBANGAN DIRI DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA Masrupah; Sukmawati
JARDIKNAS - Jurnal Pendidikan dan Sosial Vol 3 No 1 (2022): Volume 3 Number 1 2022
Publisher : Yudha English Gallery

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (127.193 KB)

Abstract

ABSTRAK Latar belakang penulisan jurnal dengan literaur review adalah adanya berbagai program pengembangan diri karyawan dan evaluasi rutin kinerja karyawan di lembaga pendidikan. tujuan literature review ini adalah untuk menganalisis secara teori pengaruh evaluasi rutin dan program pengembangan diri dalam meningkatkan produktivitas kerja khususnya di lembaga pendidikan. Penulis menggunakan empat artikel untuk dikaji sebagai metode dalam penulisan. Empat artikel tersebut diperoleh dari Link Jurnal Pendidikan dan mesin pencari google scholar, dengan kata kunci , “ produktivitas kerja”, “ evaluasi rutin”, “ pengembangan diri”. Kesimpulan yang diperoleh dari kajian ini adalah evaluasi rutin terhadap kinerja guru dan karyawan dan program pengembangan diri bagi guru dan karyawan berupa pelatihan dapat meningkatkan produktivitas kerja guru dan karyawan di lembaga pendidikan. Kata kunci : produktivitas , evaluasi, pengembangan ABSTRACT The background for journal writing with literature review is the existence of various employee self-development programs and routine employee performance evaluations in educational institutions. The purpose of this literature review is to theoretically analyze the effect of routine evaluation and self-development programs in increasing work productivity, especially in educational institutions. The author uses four articles to be reviewed as a method of writing. The four articles were obtained from the Education Journal Link and the Google Scholar search engine, with the keywords "work productivity", "routine evaluation", "self-development". The conclusions drawn from this study are that routine evaluation of the performance of teachers and employees and self-development programs for teachers and employees in the form of training can increase the work productivity of teachers and employees in educational institutions. Keywords: productivity, evaluation, development