Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Konseling
Ayu Purnama Ningsih
Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel Syariah Ayu Purnama Ningsih
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 4 No. 6 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling: Special Issue (General)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jpdk.v4i6.10235

Abstract

Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui pengaruh dimensi Bukti fisik (Tangible), Kehandalan (Resnponsibility), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance) dan Empati (Emphaty) secara bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan Hotel Bukit Uhud Syariah, mengetahui pengaruh dimensi bukti fisik (Tangible) terhadap kepuasan pelanggan hotel Bukit Uhud Syariah , mengetahui pengaruh dimensi Kehandalan (Resnponsibility) terhadap kepuasan pelanggan hotel Bukit Uhud Syariah , mengetahui pengaruh dimensi Daya Tanggap (Responsiveness) terhadap kepuasan pelanggan hotel Bukit Uhud Syariah , mengetahui pengaruh dimensi Jaminan (Assurance) terhadap kepuasan pelanggan hotel Bukit Uhud Syariah ,dan mengetahui pengaruh dimensi Empati (Emphaty) terhadap kepuasan pelanggan hotel Bukit Uhud Syariah. Jenis penilitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Dalam penelitian ini sampel yang diambil adalah sebagian dari pelanggan yang menginap di Hotel Bukit Uhud Syariah Yogyakarta. Jumlah sampel pada penelitian ini yang di ambil 150 responden. Metode pengambilan sampel ini adalah purposive sampling. Metode analisis data menggunakan deksriptif dan analisis linear berganda.
Co-Authors