Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Advances in Police Science Research Journal
MOHD. PUTRA DHARMALAKSANA MOHD. PUTRA DHARMALAKSANA
AKPOL
Religion Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
UPAYA SATUAN LALU LINTAS POLRES TEGAL KOTA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN SIM GUNA TERCIPTANYA PELAYANAN PRIMA MOHD. PUTRA DHARMALAKSANA MOHD. PUTRA DHARMALAKSANA
Advances in Police Science Research Journal Vol. 6 No. 3 (2022): March, Advances in Police Science Research Journal
Publisher : Indonesian National Police Academy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan jumlah pemohon SIM dari tahun 2017 s/d 2021 dan adanya keluhan dari masyarakat tentang pelayanan SIM di Polres Tegal Kota. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pelaksanaan pelayanan SIM, faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan SIM dan upaya Satuan Lalu Lintas polres Tegal Kota dalam meningkatkan pelayanan SIM guna terciptanya pelayanan prima Konsep dan teori yang digunakan penulis adalah konsep pelayan prima, konsep pelayanan SIM, teori manajemen, dan teori kepuasan masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif analisis . Berdasarkan hasil penelitian, penulis menemukan fakta bahwa terdapat hal yang belum terpenuhi sesuai dengan konsep pelayanan prima. Dalam pelaksanaan yaitu unsur-unsur dan fungsi tahapan, upaya yang dilakukan untuk peningkatan peran, dan faktor-faktor yang mempengaruhi kondisi awal belum maksimal dan juga masih terdapat kendala. Dapat disimpulkan bahwa pelayanan SIM di SATPAS Polres Tegal Kota belum prima. Saran yang diajukan adalah meningkatkan kemampuan personil dari pengetahuan, meningkatkan dan memperbaiki sarana dan prasarana, serta. Memperbaiki media informasi mengenai pelayanan SIM di SATPAS Polres Tegal Kota. Kata kunci: Upaya, Satuan Lalu Lintas, Polres Tegal Kota.
Co-Authors