Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOEL: Journal of Educational and Language Research
Sukma Addryani Utami Bohalima
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Labuhanbatu, Rantauprapat, Sumatera Utara, Indonesia
Education Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI METODE PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA APLIKASI TIK TOK Sukma Addryani Utami Bohalima; Pristiyono; Fauziah Hanum
JOEL: Journal of Educational and Language Research Vol. 1 No. 12: Juli 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (443.841 KB) | DOI: 10.53625/joel.v1i12.3025

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah ingin menganalisis konsep metode pembayaran cash on delivery yang diterapkan pada aplikasi Tik Tok yang erat kaitannya dengan kepuasan konsumen melalui variabel kepercayaan, keamanan dan tingkat resiko. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskripsif kuantitatif dengan mengggunakan sekunder dan primer (kuesioner dengan google form). Populasi penelitian ini mengacu pada Maximum Likehood Estimation (MLE) jumlah sampel dalam survei berkisar antara 100-200 sampel. Maka sampel penulis tetapkan mengacu pada jumlah semua 17 indikator x 10 = 170 sampel. Maka sampel dalam penelitian ini ditetapkan sebanyak 200 sampel. Teknik pengambilan menggunakan purposive sampling dengan ketentuan pernah mendengar dan melakukan pembelian online dengan menggunakan COD. Teknik skala yang digunakan skala likert dengan pernyataan jawaban mulai dari Sangat Setuju (5), Setuju (4), Kurang Setuju (3), Tidak Setuju (4) dan Sangat Tidak Setuju (1). Teknis analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini Smart PLS v 3.0 untuk memprediksi hubungan satu konstruk dengan konstruk lainnya. Berdasarkan analisis dan pembahasan pada penelitian ini bahwa kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, keamanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan tingkat resiko berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors Fauziah Hanum Pristiyono Pristiyono