Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management HASANUDDIN JOURNAL OF BUSINESS STRATEGY
Ahmad K
(Orc ID : https://orcid.org/0000-0003-0155-2555) (Sinta ID : 6675772) STIE Amkop Makassar
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

 1 
Respon Masyarakat Terhadap Perilaku Aparat Pemerintah Dalam Memberikan Pelayanan Ahmad K
YUME : Journal of Management Vol 5, No 3 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i3.3143

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki respon masyarakat mengenai perilaku aparat pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui observasi dan wawancara kepada 6 masyarakat Kecamatan Soreang yang pernah marasakan pelayanan aparat pemerintah Kantor camat Soreang. Hasil penelitian ini menunjukkan perilaku aparat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pada Kantor Camat Soreang Kota Parepare pada umumnya adalah baik. Hal ini dapat dilihat dalam bentuk sikap dan tindakannya yang sesuai dengan tuntutan organisasi yang mencakup etika pelayanan, manajemen pelayanan serta disiplin dan tanggung jawab pegawai dalam memberika pelayanan kepada masyarakat. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap perilaku aparatur kecamatan Soreang di Kota Parepare antar lain: norma hukum meliputi aturan-aturan yang telah ditetapkan Pemerintah Kota Parepare, faktor psikologis meliputi sikap dan pengalaman kerja yang dimiliki pegawai, dan faktor lingkungan meliputi sarana dan prasarana. Ketiga faktor-faktor tersebut sangat berpengaruh terhadap perilaku para pegawai pada Kantor Camat Soreang Kota Parepare.           Kata Kunci: Perilaku, aparat pemerintah, masyarakat.
Co-Authors Jusni -