Widasman Tafonao
UNIVERSITAS NIAS RAYA

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PADA UD. FATEMALUO DI DESA HILISALOO Widasman Tafonao
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan Vol 6 No 1 (2023): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Nias Selatan
Publisher : Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Latar belakang masalah ini salah satu harga barang yang ditawarkan oleh toko tersebut masih relatif mahal, sikap karyawan yang kurang baik dalam menanggapi pesanan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap perilaku konsumen pada UD. Fatemaluo di Desa Hilisaloo. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis kuantitatif bersifat kausal. Sumber data adalah dari konsumen, dengan populasi penelitian yaitu sebanyak 35 responden. Instrument penelitian ini digunakan kuesioner. Metode analisis data yaitu regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai Fhitung (28.399)>Ftabel(3,295), dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap perilaku konsumen pada UD. Fatemaluo di Desa Hilisaloo. Saran penelitian ini adalah (1) UD. Fatemaluo sebaiknya memberikan diskon terhadap barang untuk meningkatkan perilaku konsumen. (2) Untuk meningkatkan perilaku konsumen maka sebaiknya harga produk perlu diberikan kesesuain kualitas produk misalnya produk yang melewati batas.