Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM)
Eries Sulis Tiowati
Program Magister Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mulawarman
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh beberapa variabel terhadap kepuasan pengguna Eries Sulis Tiowati; Theresia Militina; Yana Ulfah
Jurnal Ilmu Ekonomi Mulawarman (JIEM) Vol 7, No 2 (2022): Juni
Publisher : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jiem.v7i2.8965

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kinerja produk, keterandalan produk, fitur produk, daya tahan, kesesuaian produk, kemudahan perbaikan, keindahan tampilan produk, kualitas produk terhadap kepuasan pengguna mobil Mitsubishi Xpander di Samarinda. Model analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan alat hipotesis yang digunakan uji F dan Uji t. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 1225 sedangkan sampel berjumlah 92 orang merupakan pengguna mobil Mitsubishi Xpander di Samarinda. Hasil penelitian yang dilakukan Hasil penelitian yang dilakukan menunjukan bahwa kinerja, keterandalan, fitur, daya tahan dan kualitas produk yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna mobil Mitsubishi Expander di Samarinda. Sedangkan kesesuaian, keindahan tampilan produk berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna mobil Mitsubishi Expander di Samarinda. Sedangkan kemudahan perbaikan  tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, karena banyaknya tempat perbaikan belum tentu menjanjikan kualitas perbaikannya. 
Co-Authors Theresia Militina Yana Ulfah