Hafidz Ramadhan Budiarto
Universitas Singaperbangsa Karawang

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Electronic Word Of Mouth Di Media Sosial Facebook Terhadap Brand Image Coffee House Hafidz Ramadhan Budiarto; Luluatu Nayiroh; Flori Mardiani Lubis
Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 7, No 1 (2023): Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/ji.v7i1.13295

Abstract

Tujuan dari penelitian ini supaya dapat mengetahui E-WOM mempengaruhi citra merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang didukung oleh teori AISAS. Purposive sampling digunakan dalam proses pengambilan sampel. Partisipan dalam penelitian ini adalah pengguna Facebook yang merupakan penggemar Kopi Wirajuara. Penelitian ini menggunakan kuesioner online dengan media Google Forms. Sampel yang dipperoleh sebanyak 100 responden memberikan tanggapannya. Setelah itu digunakan SPSS 26 untuk mengolah data. Nilai t hitung yang diperoleh senilai = 2,527 dan Sig = 0,013 menunjukkan bahwa interest dalam electronic word of mouth memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Brand Image, seperti yang ditunjukkan oleh temuan penelitian ini. Share dalam E-WOM mendapat nilai sig 0,020 dan nilai t 2,372. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa Brand Image Coffee House Wirajuara dipengaruhi oleh E-WOM.