Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.959
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri JURTEKSI JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH INFOKUM Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat RESOLUSI : REKAYASA TEKNIK INFORMATIKA DAN INFORMASI KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Bulletin of Information Technology (BIT) Innovative: Journal Of Social Science Research
Fahmi Kurniawan
Universitas Pembangunan Panca Budi
Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH

 1 
PENERAPAN METODE VOGELS’S APROXIMATION METHOD (VAM) DALAM MENETUKAN HARGA PENGIRIMAN DOKUMEN Fahmi Kurniawan
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 5, No 2 (2022): June 2022
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v5i2.924

Abstract

PT. XYZ merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman dokumen keberbagai daerah yang ada di Indonesia. Dalam hal perhitungan biaya pengiriman dokumen dihitung dengan menggunakan sistem manual sehingga biaya yang dihasilkan tidak maksimal dan tidak efisien. Oleh karena itu PT. XYZ memerlukan suatu sistem perhitungan biaya pengiriman paket dengan menerapkan metode Metode Vogels’s Aproximation Method (VAM) dalam menghitung biaya pengiriman paket. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat membantu dalam hal perhitungan biaya untuk menentukan harga pengiriman dokumen yang efisien, sehingga pihak terkait dapat melakukan pengefisienan biaya dalam pengiriman dokumen. PENERAPAN METODE VOGELS’S APROXIMATION METHOD (VAM) DALAM MENETUKAN HARGA PENGIRIMAN DOKUMEN
APLIKASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK SISTEM PENINGKATAN PELAYANAN KONSUMEN Fahmi Kurniawan; Zulham Sitorus; Said Oktaviandi
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 4, No 3 (2021): October 2021
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v4i3.713

Abstract

Pelayanan merupakan hal terpenting dalam memberikan kenyamanan terhadap pelanggan. Loyalitas kepada konsumen ditandai dengan konsumen yang terus menerus mau menggunakan jasa dari suatu perusahaan. Selain mengetahui tingkat layanan yang sudah ada, dan mengetahui adanya perbedaan antara kondisi yang ada dengan harapan konsumen maka perlu dilakukan usaha untuk meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan harapan konsumen. Sektor jasa adalah sektor yang banyak bekontribusi pada sektor pertumbuhan ekonomi. Peningkatan layanan konsumen adalah salah satu faktor dari keberhasilan industri jasa. Pada sistem manajemen perusahaan merasa perlu melakukan peningkatan kualitas layanan untuk mempertahankan konsumen yang ada di PT. Telkom Ases tersebut. Aplikasi metode QFD (Quality Function Deployment) adalah sebuah metode yang membawa sebuah system pelayanan menjadi terbesar di Asia dan dunia. Metode QFD telah luas digunakan diberbagai bidang penelitian dan sistem pengambilan keputusan. QFD merupakan penelitian yang didasarkan bagaimana suara konsumen diterjemahkan kepada aspek-aspek teknis yang menunjang pelaksanaannya di lapangan. Dalam penelitian ini metode QFD digunakan dalam sistem peningkatan layanan konsumen.
Co-Authors Ardhansyah Putra Hrp Cendra Wadisman Dwi Saraswati Eko Hariyanto Putra, Randi Rian Randi Rian Putra Ricky Ramadhan Harahap Said Oktaviandi Sitorus, Zulham Sri Handayani