Garuda - Garba Rujukan Digital

ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP STRATEGI PEMASARAN PADA LAYANAN BSI MOBILE DI BANDA ACEH Ismuadi Ismuadi; Muhammad Zulhilmi; Nisa Adila
EKOBIS SYARIAH Vol 7, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/ekobis.v7i1.17824

The development of information technology has had a very good impact, especially for Islamic banks. The purpose of this study is to see how customers perceive BSI Mobile usage services at BSI KCP Lampriet and find out their views on the marketing strategy undertaken to provide BSI Mobile Services at BSI KCP Lampriet. This study uses qualitative methods through interviews and documentation techniques from 8 customers of Bank BSI KCP Lampriet. The results of the research conducted show that customer perceptions regarding the services provided at Mobile Banking are quite good and the BSI Mobile application is also very useful for customers. In this case, BSI Mobile places more emphasis on the strategy used to promote the BSI Mobile application, namely product pricing in BSI Mobile Banking has a customer perception that the prices/rates provided by BSI Mobile are still standard.Perkembangan informasi teknologi ini sangat berdampak baik dan terutama bagi bank-bank syariah. Tujuan penelitian ini yaitu untuk melihat bagaimana persepsi nasabah terhadap layanan Penggunaan BSI Mobile pada BSI KCP Lampriet dan mengetahui bagaimana pandangan mereka terhadap strategi pemasaran yang dilakukan untuk memberikan Layanan BSI Mobile pada BSI KCP Lampriet. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui teknik wawancara dan dokumentasi dari 8 nasabah Bank BSI KCP Lampriet. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwasanya persepsi nasabah terkait pelayanan yang diberikan pada Mobile Banking sudah tergolong baik dan aplikasi BSI Mobile juga sangat bermanfaat bagi nasabah. Dalam hal ini BSI Mobile lebih menekankan strategi yang digunakan untuk mempromosikan aplikasi BSI Mobile adalah penetapan harga produk di BSI Mobile Banking memiliki persepsi nasabah yaitu harga/tarif yang diberikan oleh BSI Mobile masih standar.

THE INFLUENCE OF EDUCATION, KNOWLEDGE AND SKILLS ON THE PERFORMANCE OF PT BANK ACEH SYARIAH EMPLOYEES Ismuadi Ismuadi; Muksal Muksal; Maya Ariska Yusuf
EKOBIS SYARIAH Vol 8, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/ekobis.v8i1.22869

Kinerja suatu perusahaan, termasuk perbankan, dalam mencapai tujuannya sangat bergantung pada kemampuan sumber daya manusianya (karyawan) dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor pendidikan, pengetahuan dan keterampilan terhadap kinerja pegawai Kantor Pusat PT Bank Aceh Syariah. Dengan menggunakan 74 data responden, sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT Bank Aceh Kantor Pusat Syariah. Data diolah menggunakan aplikasi SPSS dengan analisis regresi linier berganda. Hasil menyatakan bahwa pendidikan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Bank Aceh Syariah, pengetahuan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Bank Aceh Syariah, keterampilan berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Bank Aceh Syariah, sekaligus pendidikan, pengetahuan dan keterampilan bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Bank Aceh Syariah.

ANALYSIS OF CUSTOMER INTEREST AND SERVICE QUALITY IN USE OF MOBILE BANKING ON BANK ACEH SYARIAH KCP KEUTAPANG DUA SERVICE FEATURES Ismuadi, Ismuadi; Shahaqkiki, Shahaqkiki
Jihbiz: Global Journal of Islamic Banking and Finance Vol 7, No 1 (2025)
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah FEBI UIN Ar-Raniry

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/jihbiz.v7i1.26841

Banking services continue to provide updates and improvements. One of the technological advances in business applications is the mobile banking system. This study aims to determine the quality of service in mobile banking at BAS KCP Keutapang Dua, how customer interest in using mobile banking at BAS KCP Keutapang Dua, and how mobile banking is superior compared to other banking products. This study uses a qualitative method. The results of this study explain that the quality of service in the Action Bank Aceh application is very helpful for customers in making transactions, there are many features that meet transaction needs so that customers can quickly navigate the mobile banking application and there is sophisticated security such as two-step verification and data encryption to protect customer information besides that The advantages of mobile banking are fast and efficient transactions. The implications of this study can improve the quality of Bank services, Develop Features that are More Relevant to Customer Needs, More Appropriate Marketing Strategies, Support Digitalization and Inclusion of Sharia Finance and Provide Feedback for Sharia Regulations and Standards.AbstrakLayanan perbankan terus memberikan pembaharuan dan penyempurnaan. Salah satu kemajuan teknologi dalam aplikasi bisnis adalah sistem mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan mobile banking di BAS KCP Keutapang Dua, bagaimana minat nasabah menggunakan mobile banking di BAS KCP Keutapang Dua, dan bagaimana keunggulan mobile banking dibandingkan produk perbankan lainnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kualitas layanan pada aplikasi Action Bank Aceh sangat membantu nasabah dalam bertransaksi, terdapat banyak fitur yang memenuhi kebutuhan transaksi sehingga nasabah dapat dengan cepat menavigasi aplikasi mobile banking dan terdapat keamanan yang canggih seperti seperti verifikasi dua langkah dan enkripsi data untuk melindungi informasi nasabah selain itu Keunggulan mobile banking adalah transaksi yang cepat dan efisien. Implikasi dari penelitian ini dapat meningkatkan kualitas layanan Bank, Mengembangkan Fitur yang Lebih Relevan dengan Kebutuhan Nasabah, Strategi Pemasaran yang Lebih Tepat, Mendukung Digitalisasi dan Inklusi Keuangan Syariah serta Memberikan Umpan Balik Terhadap Peraturan dan Standar Syariah.

THE INFLUENCE OF KNOWLEDGE, BENEFITS AND CONVENIENCE ON USERS OF QUICK RESPONSE CODE INDONESIA STANDARD (QRIS) AT BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) MOBILE Meliza, Meliza; Ismuadi, Ismuadi; Mulia, Rika
International Journal of Kita Kreatif Vol 1, No 3 (2024): International Journals Kita Kreatif Vol.1 No. 3 Agustus 2024
Publisher : Universitas Syiah Kuala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24815/ijkk.v1i3.40523

The use of physical money is currently being replaced by electronic money. Indonesia is one of the countries that has started using electronic money for transactions. One of the electronic payment methods used by the Indonesian public is QRIS BSI mobile. QRIS is a facility that allows cashless transactions. This quantitative research aims to determine the influence of Knowledge, Benefits, and Ease of Use on the Decision to Use QRIS on BSI mobile among students. This study uses primary data obtained through the distribution of questionnaires via Google Forms. The population of this research consists of students from the 2023 cohort at UIN Ar-Raniry Banda Aceh. The sampling technique used is Purposive Sampling and Proportionate Stratified Random Sampling. The analysis tool used is SPSS Version 26. The results of this study indicate that Knowledge, Benefits, and Ease of Use have a positive and significant effect on the Decision to Use QRIS on BSI mobile among students. The Ease of Use variable has the most dominant influence on the Decision to Use.

THE INFLUENCE OF EDUCATION, KNOWLEDGE AND SKILLS ON THE PERFORMANCE OF PT BANK ACEH SYARIAH EMPLOYEES Ismuadi, Ismuadi; Muksal, Muksal; Yusuf, Maya Ariska
EKOBIS SYARIAH Vol. 8 No. 1 (2024)
Publisher : Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/ekobis.v8i1.22869

Kinerja suatu perusahaan, termasuk perbankan, dalam mencapai tujuannya sangat bergantung pada kemampuan sumber daya manusianya (karyawan) dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor pendidikan, pengetahuan dan keterampilan terhadap kinerja pegawai Kantor Pusat PT Bank Aceh Syariah. Dengan menggunakan 74 data responden, sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT Bank Aceh Kantor Pusat Syariah. Data diolah menggunakan aplikasi SPSS dengan analisis regresi linier berganda. Hasil menyatakan bahwa pendidikan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Bank Aceh Syariah, pengetahuan tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Bank Aceh Syariah, keterampilan berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Bank Aceh Syariah, sekaligus pendidikan, pengetahuan dan keterampilan bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT Bank Aceh Syariah.

ANALYSIS OF CUSTOMER INTEREST AND SERVICE QUALITY IN USE OF MOBILE BANKING ON BANK ACEH SYARIAH KCP KEUTAPANG DUA SERVICE FEATURES Ismuadi, Ismuadi; Shahaqkiki, Shahaqkiki
Jihbiz: Global Journal of Islamic Banking and Finance Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Program Studi Perbankan Syariah FEBI UIN Ar-Raniry

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22373/jihbiz.v7i1.26841

Banking services continue to provide updates and improvements. One of the technological advances in business applications is the mobile banking system. This study aims to determine the quality of service in mobile banking at BAS KCP Keutapang Dua, how customer interest in using mobile banking at BAS KCP Keutapang Dua, and how mobile banking is superior compared to other banking products. This study uses a qualitative method. The results of this study explain that the quality of service in the Action Bank Aceh application is very helpful for customers in making transactions, there are many features that meet transaction needs so that customers can quickly navigate the mobile banking application and there is sophisticated security such as two-step verification and data encryption to protect customer information besides that The advantages of mobile banking are fast and efficient transactions. The implications of this study can improve the quality of Bank services, Develop Features that are More Relevant to Customer Needs, More Appropriate Marketing Strategies, Support Digitalization and Inclusion of Sharia Finance and Provide Feedback for Sharia Regulations and Standards.AbstrakLayanan perbankan terus memberikan pembaharuan dan penyempurnaan. Salah satu kemajuan teknologi dalam aplikasi bisnis adalah sistem mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan mobile banking di BAS KCP Keutapang Dua, bagaimana minat nasabah menggunakan mobile banking di BAS KCP Keutapang Dua, dan bagaimana keunggulan mobile banking dibandingkan produk perbankan lainnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kualitas layanan pada aplikasi Action Bank Aceh sangat membantu nasabah dalam bertransaksi, terdapat banyak fitur yang memenuhi kebutuhan transaksi sehingga nasabah dapat dengan cepat menavigasi aplikasi mobile banking dan terdapat keamanan yang canggih seperti seperti verifikasi dua langkah dan enkripsi data untuk melindungi informasi nasabah selain itu Keunggulan mobile banking adalah transaksi yang cepat dan efisien. Implikasi dari penelitian ini dapat meningkatkan kualitas layanan Bank, Mengembangkan Fitur yang Lebih Relevan dengan Kebutuhan Nasabah, Strategi Pemasaran yang Lebih Tepat, Mendukung Digitalisasi dan Inklusi Keuangan Syariah serta Memberikan Umpan Balik Terhadap Peraturan dan Standar Syariah.

Title

Found 16 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 16 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 16 Documents
Search