Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety
Ratna Sari Tanjung
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi, Alwashliyah Sibolga Tapanuli Tengah

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Ditinjau dari Aspek Kualitas Produk pada CV Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah Khairil Safli Pohan; Ratna Sari Tanjung
All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 2 No. 1: Maret 2022
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/afosj-las.v2i1.310

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada CV Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah dengan menarik hipotesis bahwa Ada pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada CV Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif yang menguraikan dan memberikan penjelasan tentang hubungan antara variabel X independent sebagai variabel bebas dengan variabel Y dependent sebagai varibel terikat Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang kuat dan positif antara kualitas produk dengan loyalitas pelanggan pada CV Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah sebesar 0 795 sehingga apabila diinterpretasikan dalam skala nilai dapat dikategorikan hubungan yang kuat Sementara koefisien determinasi diketahui bahwa kualitas produk hanya berpengaruh sebesar 0 631atau 63 1 Persen terhadap loyalitas pelanggan pada CV Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah dan sisanya sebesar 36 9 Persen dipengaruhi oleh faktor faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini Persamaan regresi yang diperoleh Y=0 985 0 750X Uji t menunjukkan bahwa hipotesis yang diajukan diterima kebenarannya dimana 6 923gt;2 048 dalam hal ini berarti Ada pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada CV Bayu Mulia Lestari Kabupaten Tapanuli Tengah Disarankan bagi perusahaan melakukan pengkajian bentuk dan tampilan produk agar bisa lebih variatif dan memperhatikan perkembangan tren sehingga pelanggan memiliki banyak opsi dalam pemilihan model produk
Co-Authors Khairil Safli Pohan