Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety
Sabrina Dita Sandria
Universitas Muslim Nusantara Al-Washliyah Medan
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak di Dinas Samsat Medan Selatan Sabrina Dita Sandria; Anggia Sari Lubis
All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol 1, No 3: September 2021
Publisher : Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58939/afosj-las.v1i3.88

Abstract

Tanggapan konsumen terhadap ketidaksesuaian antara tingkat kepentingan sebelumnya dan kepuasan wajib pajak aktual yang dirasakannya setelah pemakaian disebut sebagai kepuasan pelanggan dalam hal ini wajib pajak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wajib pajak di Dinas Samsat Medan Selatan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah pembayar pajak kenderaan bermotor roda dua pada bulan Juli yang jumlah populasinya tidak diketahui. Populasi yang tidak diketahui secara pasti dihitung dengan menggunakan Lemeshow yang menghasilkan sampel sebanyak 96 orang. Teknik analisa data menggunakan uji asumsi klasik dengan uji normalitas, analisa regresi linier sederhana, sedangkan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh terhadap Kepuasan wajib pajak di Dinas Samsat Medan Selatan diketahui dari hasil uji t. Nilai koefisien determinasi diperoleh sebesar 0.449 yang menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan mampu menjelaskan Kepuasan wajib pajak sebesar 44.89% sedangkan sisanya 55,11% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini, komunikasi pemasaran, motivasi dan lain-lain
Co-Authors Anggia Sari Lubis, Anggia Sari