Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Technology and Industrial Engineering
Dimas Pramono
Universitas Potensi Utama
Control & Systems Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal Technology and Industrial Engineering

 1 
Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Layanan Digitalized Smart Office Pada PT DMS Dimas Pramono; Ismail
Journal Technology and Industrial Engineering (JTIE) Vol. 1 No. 2 (2023): Maret: Technology and Industrial Engineering
Publisher : Research Institute of Science, Technology and Art (RISTecArt)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (457.891 KB) | DOI: 10.59840/jtie.v1i2.180

Abstract

PT DMS merupakan sebuah perusahaan yang mengumpulkan sumbangan dari orang-orang yang menginginkan menyimpan dananya di PT DMS dalam bentuk simpanan dan pengembalian kepada masyarakat dalam bentuk pinjaman atau kredit. Smart Branch PT DMS saat ini menggunakan antrian digital dengan pemesanan antrian melalui tabel atau menggunakan layanan livin's by Mandiri untuk pemesanan antrian secara digital. PT DMS Smart Branch dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan berdasarkan tingkat adopsi digital memperkenalkan proses pelayanan terpadu saluran digital (Livin' dan Kopra) dan kios swalayan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yaitu penelitian asosiatif. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh atau hubungan antara dua variabel atau lebih. Penelitian ini mengkaji analisis kualitas layanan Smart Branch PT DMS dengan mendigitalkan antrian general banking (X) terhadap kepuasan nasabah (Y) di PT DMS. Peneliti membahas hasil dan mendeskripsikan hasil studi berbasis survei terhadap 45 responden di PT DMS.
Co-Authors Ismail