Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.92
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Technology and Industrial Engineering
Ismail
Universitas Potensi Utama
Control & Systems Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Instalasi Saluran Air PT.SHL vernando l toruan; Ismail
Journal Technology and Industrial Engineering (JTIE) Vol. 1 No. 2 (2023): Maret: Technology and Industrial Engineering
Publisher : Research Institute of Science, Technology and Art (RISTecArt)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (624.892 KB) | DOI: 10.59840/jtie.v1i2.108

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan PT. SHL. Dalam penelitian ini kualitas layanan meliputi bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Penelitian ini akan mengkaji dampak kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan baik secara simultan maupun sebagian. Besar sampel dalam penelitian ini adalah 30 orang, dan besar sampel penelitian ini dihitung dengan menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan instrumen penelitian menggunakan skala likert. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah aplikasi SPSS 26 untuk analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian (uji t) menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Nilai signifikansi untuk masing-masing variabel kurang dari 0,05. Hasil pengujian koefisien determinasi menghasilkan R Square sebesar 0,953. Hal ini menunjukkan 95,3 % variabel kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel kualitas pelayanan, sedangkan 4,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Identifikasi Potensi Bahaya Pada Pekerjaan Konstruksi Instalasi Saluran Air dengan Metode JSA di PT SHL Tasya Salmin Mazruk; Ismail
Journal Technology and Industrial Engineering (JTIE) Vol. 1 No. 1 (2022): September: Technology and Industrial Engineering
Publisher : Research Institute of Science, Technology and Art (RISTecArt)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (415.243 KB) | DOI: 10.59840/jtie.v1i1.109

Abstract

Kita dapat menghindari kecelakaan kerja dengan memahami dan mengenali berbagai potensi bahaya yang ada di lingkungan kerja,identifikasi potensi bahaya adalah kegiatan yang dirancang untuk mengidentifikasi dan menganalisis potensi bahaya di tempat kerja yang menyebabkan kecelakaan dan penyakit akibat kerja. Job Safety Analysis (JSA) adalah salah satu metode yang dapat digunakan dalam analisa potensi bahaya yang menganalisis potensi bahaya pada sistem kerja, perosedur serta manusia sebagai pekerjanya.Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif berupa narasi untuk menggambarkan dan menjabarkan uraian tentang penjelasan mengenai identifikasi potensi bahaya pada pekerja PT. SHL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada pekerjaan instalasi saluran air yang dilakukan oleh Teknisi plumbing dan Asisten plumbing terdapat 10 potensi bahaya dari 5 pekerjaan yang dilakukan.
Analisis Pengendalian Kualitas Produk Kemasan Makanan Ternak Dengan Metode Six Sigma Dan Analisa Kaizen di PT. Central Proteina Prima Tbk Rizki Ananda Sipahutar; Ismail
Journal Technology and Industrial Engineering (JTIE) Vol. 1 No. 2 (2023): Maret: Technology and Industrial Engineering
Publisher : Research Institute of Science, Technology and Art (RISTecArt)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (639.402 KB) | DOI: 10.59840/jtie.v1i2.170

Abstract

Guna menjaga image tersebut, pastinya industri ini senantiasa berinovasi dalam perihal kenaikan mutu produk yang bertujuan buat tingkatkan performansi industri dengan menggapai zero defect. Metode Six Sigma merupakan konsep statistik yang mengukur sebuah proses yang berkaitan dengan cacat ataupun kehancuran. Metode ini dinilai selaku suatu metode yang sanggup melaksanakan pendekatan secara komprehensif, yang secara dramatis hendak tingkatkan mutu dari produk yang dihasilkan. Bersumber pada hasil pengolahan informasi dengan metode Six Sigma, jumlah penciptaan 140, 330 jumlah cacat penciptaan terbanyak ada pada parameter kecacatan kandas timbang ialah sebesar 187 pcs produk dan nilai DPMO proses sebesar 824, 2476 serta nilai sigma proses sebesar 4,65 yang artinya implementasi six sigma berpengaruh positif terhadap pengendalian kualiatas kemasan di PT.Central Proteina Prima Tbk.
Pendekatan Fault Tree Analysis Pada Keselamatan Kerja Sebagai Usaha Meningkatkan Produktivitas Kerja di PT. XYZ Fikri Prastio; Ismail
Journal Technology and Industrial Engineering (JTIE) Vol. 1 No. 1 (2022): September: Technology and Industrial Engineering
Publisher : Research Institute of Science, Technology and Art (RISTecArt)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (492.776 KB) | DOI: 10.59840/jtie.v1i1.179

Abstract

PT. XYZ merupakan sebuah perusahaan jasa konstruksi masalah yang terjadi adalah dalam pengoperasiannya sangat rentan akan kecelakaan seperti kaki atau kepala yang tertimpa benda berat, luka bakar, tangan luka sobek karena mesin dan benda, iritasi pada mata akibat pengelasan atau penggrendahan yang dapat mengakibatkan kecelakaan yang mengakibatkan menurunnya tingkat produktivitas kerja. Pada PT. XYZ belum adanya analisis kecelakaan kerja sehingga tidak diketahui akar dari penyebab kecelakaan kerja dengan ini penulis menggunakan metode Fault Tree Analysis (FTA) sehingga analisis kecelakaan kerja dengan menggunakan metode ini dapat diketahui akar dari penyebab kecelakaan kerja. Dalam analisis ini Dapat diketahui pengaruh tingkat kecelakaan kerja terhadap produktivitas Terlihat bahwa semakin sedikit kecelakaan yang terjadi, maka semakin kecil pula hari kerja yang hilang dan mengakibatkan semakin tingginya tingkat produktivitas kerjanya dengan adanya peningkatan produktivitas kerja maka akan mendapatkan keuntungan baik bagi perusahaan maupun karyawan dan diketahui bahwa nilai produktivitas pada tahun 2019 sebesar 0,9899, pada tahun 2020 sebesar 0,9934, dan pada tahun 2021 0,9958.
Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Layanan Digitalized Smart Office Pada PT DMS Dimas Pramono; Ismail
Journal Technology and Industrial Engineering (JTIE) Vol. 1 No. 2 (2023): Maret: Technology and Industrial Engineering
Publisher : Research Institute of Science, Technology and Art (RISTecArt)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (457.891 KB) | DOI: 10.59840/jtie.v1i2.180

Abstract

PT DMS merupakan sebuah perusahaan yang mengumpulkan sumbangan dari orang-orang yang menginginkan menyimpan dananya di PT DMS dalam bentuk simpanan dan pengembalian kepada masyarakat dalam bentuk pinjaman atau kredit. Smart Branch PT DMS saat ini menggunakan antrian digital dengan pemesanan antrian melalui tabel atau menggunakan layanan livin's by Mandiri untuk pemesanan antrian secara digital. PT DMS Smart Branch dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan berdasarkan tingkat adopsi digital memperkenalkan proses pelayanan terpadu saluran digital (Livin' dan Kopra) dan kios swalayan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yaitu penelitian asosiatif. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh atau hubungan antara dua variabel atau lebih. Penelitian ini mengkaji analisis kualitas layanan Smart Branch PT DMS dengan mendigitalkan antrian general banking (X) terhadap kepuasan nasabah (Y) di PT DMS. Peneliti membahas hasil dan mendeskripsikan hasil studi berbasis survei terhadap 45 responden di PT DMS.
Co-Authors Dimas Pramono Fikri Prastio Rizki Ananda Sipahutar Tasya Salmin Mazruk vernando l toruan