Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PEMBANGUNAN DAN KEUANGAN DAERAH JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Zefanya Fernando Baroleh, Zefanya Fernando
University Of Sam Ratulangi Manado
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
EVALUATING THE SERVICE QUALITY OF BNI MANADO AUTOMATED TELLER MACHINE (ATM) USING IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) Baroleh, Zefanya Fernando; Tumiwa, Johan
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 2: JE Vol.4 No.2 (2016) Hal. 266-394
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (737.954 KB) | DOI: 10.35794/emba.4.2.2016.13047

Abstract

One of the innovation from bank industry is Automated Teller Machine (ATM). With the increasing number of customer using the facilities of ATM, the service quality of ATM should be improve. This research is conducted in order to analyze the importance of service quality and how is the performance of the service quality of BNI Manado ATM using Importance and Performance Analysis. There are 50 users of BNI ATM Manado taken as the sample of this research by using purposive sampling./Result of this research reveals that the behavior of the ATM staffs is the only attributes that is very important and the performance level is also high while others attributes have high importance but low performance, low importance but high performance and low importance along with low performance. From that result, the researcher suggests that the management of BNI Manado should allocating and focusing the resources of unimportant attributes to the more important attributes. Keywords: service quality, importance and performance analysis, bank
Pengaruh Harga Emas, Harga Bitcoin dan Bond Yield terhadap Indeks Sektor Keuangan Chandra, Vionalisa; Baroleh, Zefanya Fernando
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3039

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga emas, harga Bitcoin, dan bond yield (10 tahun) terhadap indeks sektor keuangan di Bursa Efek Indonesia selama periode Mei 2022 hingga April 2025. Data yang digunakan merupakan data time series bulanan yang diperoleh dari sumber sekunder resmi dan diolah menggunakan perangkat lunak Stata 17. Analisis dilakukan dengan pendekatan regresi linear berganda setelah memastikan stasioneritas melalui uji Augmented Dickey-Fuller (ADF). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, hanya variabel bond yield (10 tahun) yang berpengaruh signifikan terhadap indeks sektor keuangan, sedangkan harga emas dan harga Bitcoin tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Namun, secara simultan ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap indeks sektor keuangan, menandakan adanya keterkaitan lintas-aset dalam memengaruhi dinamika pasar modal. Nilai R-squared sebesar 0,203 menunjukkan bahwa variabel penelitian menjelaskan sebagian kecil variasi pergerakan sektor keuangan, sehingga terdapat faktor eksternal lain yang turut berperan. Temuan ini mengindikasikan bahwa sektor keuangan di Indonesia lebih sensitif terhadap perubahan kondisi makroekonomi, terutama terkait tingkat suku bunga jangka panjang yang tercermin melalui bond yield. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi investor dan pembuat kebijakan untuk memperhatikan indikator pasar obligasi sebagai sinyal utama dalam strategi investasi dan pengelolaan risiko sektor keuangan.
Dinamika NPL, Kebijakan Moneter, Dan Perhatian Digital Pariwisata Indonesia Era Pandemi Baroleh, Zefanya; Tulenan, Sophia
JURNAL PEMBANGUNAN EKONOMI DAN KEUANGAN DAERAH Vol 26 No 1 (2025): JURNAL PEMBANGUNAN EKONOMI DAN KEUANGAN DAERAH
Publisher : Universitas Sam Ratulangi, Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jpekd.65732.26.1.2025

Abstract

Penelitian ini mengkaji dinamika rasio kredit bermasalah (NPL) Indonesia dalam menghadapi perubahan kondisi makro dan ketidakpastian pada era pandemi, serta menilai apakah respons sektor riil dan jejak perhatian digital dapat memperkaya pembacaan transmisi guncangan. Data bulanan digunakan untuk periode Januari 2017 hingga Juni 2025. Hubungan jangka panjang rasio NPL dengan suku bunga kebijakan, inflasi, dan indeks harga komoditas diestimasi menggunakan ARDL-ECM dengan kontrol musiman dan dummy pandemi. Hasil menunjukkan adanya hubungan level yang kuat dan mekanisme penyesuaian menuju keseimbangan jangka panjang; dalam jangka panjang, suku bunga kebijakan dan indeks harga komoditas berkorelasi negatif dengan rasio NPL, sedangkan inflasi berkorelasi positif. Untuk memperkuat konteks transmisi, perubahan tahunan tingkat hunian hotel diestimasi dengan regresi Newey-West dan memasukkan perubahan indeks harga komoditas, perubahan suku bunga, perubahan rasio NPL, perubahan tahunan indeks perhatian Google Trends, serta dummy pandemi. Indeks perhatian digital dan indeks harga komoditas berasosiasi signifikan dengan dinamika sektor riil, sementara pengaruh perubahan rasio NPL dan suku bunga tidak terlihat kuat pada spesifikasi ini. Temuan ini penting bagi manajemen risiko, investor, dan perumus kebijakan untuk memperkaya sistem pemantauan risiko kredit dengan membaca sinyal makro, sektor riil, dan informasi digital secara terpadu.
Co-Authors Chandra, Vionalisa Johan Tumiwa Tulenan, Sophia