Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Jurihum
Kurnia
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi InterStudi
Religion Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Memahami Persepsi Nilai Utilitas Konsumen dan Dampaknya Terhadap Intensi Penggunaan Hashtag Dalam Kampanye Public Relations Ekta Janarti Chandrasmurti Premadi Suryanto; Kurnia
Ganaya : Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Vol 6 No 1 (2023)
Publisher : Jayapangus Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37329/ganaya.v6i1.2057

Abstract

Public relations campaign not only focusing on using the media, but focus on creative approaching to packing communication strategy through the social media content. In this research, specifically discussed about local brand skincare with campaign that use hashtag and utilitarian value. This research aim to understand perception of utilitarian value to intention to use hashtag public relations campaign with survey on local skincare namely NPure. Methodology that were used in this research are quantitative with purposive sampling as the technique. Population in this research are NPure consumers and set the criteria which are social media active user, following NPure social media account, and know about Npure hashtag. Be appointed 100 respondents as a represent sample. Research data are collected with online survey and analyzed using SmartPLS 3.0. Result of this research pointing that utilitarian value take positive effect to intention to use hashtag. According to the result, then NPure as a local skincare brand can use campaign #GenerasiKulitSehat and #NPure as a movement that can consistency used as in accordance influence of utilitarian value that were used by its consumers.  
Pengaruh Permohonan Maaf Sebagai Bentuk Komunikasi Krisis Terhadap Reputasi Perusahaan Amelda Putri Syam; Kurnia
JURIHUM : Jurnal Inovasi dan Humaniora Vol. 1 No. 5 (2024): JURIHUM : Jurnal Riset dan Humaniora
Publisher : CV. Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini meneliti pengaruh permohonan maaf sebagai bentuk komunikasi krisis dalam fenomena kebocoran data yang berpengaruh pada reputasi perusahaan, hal ini menimbulkan adanya ancaman pada reputasi dan tentunya akan membawa dampak negatif bagi perusahaan. Permasalahan yang terjadi di Tokopedia merupakan fenomena yang menarik dalam studi public relations (PR), terutama dalam sudut pandang mahasiswa PR. Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh dengan 3 (tiga) elemen dari apology yaitu ungkapan penyesalan (expression of remorse), menjanjikan kesabaran (promise of forbearance), dan menawarkan perbaikan (offer repairs) terhadap reputasi perusahaan Tokopedia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner melalui direct message kepada followers dari Instagram Tokopedia. Data dalam penelitian ini dianalisis menggunakan Smart Partial Least Square (PLS). Tujuan dalam penelitian ini untuk melihat pengaruh dan besar pengaruh permintaan maaf sebagai bentuk komunikasi krisis terhadap reputasi perusahaan. Hasil uji hipotesis penelitian ini menunjukkan bahwa Apology terbukti berpengaruh positif terhadap Reputasi Perusahaan (T Stat = 16.219, β =0.857, p = 0,000) sehingga hipotesis penelitian diterima atau didukung, dengan hasil R-square sebesar 0.735 sehingga Apology memiliki pengaruh yang kuat terhadap reputasi perusahaan. Hasil analisa deskriptif tiap indikator pada variabel (X) Apology diketahui dengan mean tertinggi 4.920, sehingga apology dalam kasus kebocoran data, pengguna Tokopedia telah bersedia untuk bersabar selama proses penyelesaian kasus kebocoran data ditangani. Sedangkan pada variabel (Y) Reputasi Perusahaan memiliki mean tertinggi 4.880, sehingga terbukti bahwa Tokopedia memang selalu memperhatikan kesejahteraan pelanggannya. Implikasi praktis dalam penelitian ini untuk membantu meningkatkan pengetahuan dan riset terkait prakitisi public relations (PR) mengenai apology sebagai strategi komunikasi yang dapat membantu seorang PR untuk mengatasi permasalahan yang mengancam reputasi suatu perusahaan.
Co-Authors Amelda Putri Syam Ekta Janarti Chandrasmurti Premadi Suryanto