Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Comprehensive Islamic Studies (JOCIS)
Siti Asnaniyah
Pascasarjana UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh E-Service Quality, E-Trust Dan E-Satisfaction Terhadap E-Loyalty Konsumen Muslim Siti Asnaniyah
Journal of Comprehensive Islamic Studies Vol. 1 No. 2 (2022): Comprehensive Perspective on Islamic Studies
Publisher : Center for Religious Studies and Social Empowerment Foundation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (354.616 KB) | DOI: 10.56436/jocis.v1i2.142

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh e-service quality, e-trust dan e-satisfaction terhadap e-loyalty konsumen muslim di Kota Jambi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dimana hipotesis diuji melalui uji regresi linear berganda. Penelitian ini menggunakan teknik sampel menggunakan rumus slovin yang berjumlah 100 orang yaitu masyarakat muslim di Kota Jambi yang pernah berbelanja online di e-commerce Shopee. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh e-service quality, e-trust dan e-satisfaction terhadap e-loyalty konsumen muslim di Kota Jambi secara parsial dan simultan. Variabel e-service quality berpengaruh positif dan signifikan melalui pembuktian uji statistik dengan nilai thitung sebesar 4,470 lebih besar dari ttabel 1,664 nilai Sig 0,000 < 0.05, variabel e-trust berpengaruh positif dan signifikan melalui uji statistik dengan nilai thitung 3,973 lebih besar dari ttabel 1,664 nilai Sig 0,025 < 0,05, variabel efektivitas berpengaruh positif dan signifikan melalui pembuktian uji statistik dengan nilai thitung 4,138 lebih besar dari ttabel 1,664 nilai Sig 0,003 < 0,05 terhadap minat menggunakan platform crowdfunding berbasis QR kode pada masyarakat muslim di Kota Jambi.
Co-Authors