Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

FAKTOR-FAKTOR PEMBELIAN ULANG MELALUI E-COMMERCE DI ERA INOVASI TEKNOLOGI Dewi Nurbaiti; Edwin Sholeh Rahmanullah
Duconomics Sci-meet (Education & Economics Science Meet) Vol 2 (2022): Implementing Education and Economic Standard Throughout ASEAN Nations
Publisher : Neolectura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (764.206 KB) | DOI: 10.37010/duconomics.v2.5912

Abstract

Proses pembelian barang saat ini semakin memudahkan masyarakat, salah satunya proses pembelian produk melalui e-commerce. Banyaknya e-commerce yang memberikan kemudahan dan pilihan bagi konsumen untuk membeli produk yang diinginkan. Hal ini merupakan salah satu bukti perkembangan teknologi yang menjadi jawaban atas kebutuhan konsumen yaitu kenyamanan hidup, salah satunya dalam aktivitas berbelanja. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi proses pembelian ulang konsumen melalui e-commerce. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara dan studi kepustakaan. Setelah memiliki pengalaman berbelanja melalui e-commerce, konsumen melakukan pembelian ulang melalui media yang sama untuk produk yang sama atau berbeda. Kenyamanan dan kemudahan penggunaan merupakan faktor yang mempengaruhi aktivitas belanja melalui e-commerce. Konsumen juga dimanjakan dengan berbagai pilihan produk yang dihadirkan e-commerce sebelum mengambil keputusan pembelian. Hasil penelitian ini dapat menjadi rekomendasi bagi pemilik usaha dalam hal ini perusahaan e-commerce, untuk meningkatkan faktor-faktor yang berhubungan dengan kenyamanan konsumen dalam aktivitas berbelanjanya.