Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Friska Mastarida
Universitas Bina Nusantara Jakarta
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peranan Inovasi Layanan Terhadap Kinerja Bisnis Pada Industri Jasa Friska Mastarida
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 1 No. 2 (2021): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (240.815 KB) | DOI: 10.31004/innovative.v1i2.138

Abstract

Tujuan dari makalah ini adalah untuk mengkaji literatur mengenai peranan inovasi layanan terhadap kinerja bisnis disektor jasa. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kualitatif melalui teknik penelitian kepustakaan. Penulis menyajikan berbagai jurnal publikasi dibidang pemasaran dan manajemen dari tahun 2010 hingga 2021 dengan menggunakan pendekatan systematic literature review. Temuan penelitian menyoroti bahwa inovasi layanan dipandang sebagai asset krusial yang memberikan nilai keunggulan yang superior dan juga penyeimbang dinamika pergerakan ketidakpastian pasar. Keterbatasan/Implikasi penelitian – Area penelitian ini membutuhkan banyak perhatian baik secara teoretis maupun empiris, untuk menganalisis dan mengembangkan anteseden baru dari inovasi layanan terhadap kinerja bisnis. Studi lebih lanjut ditekankan pada inovasi strategis. Makalah ini memberikan kerangka lengkap mengenai peranan inovasi layanan terhadap kinerja bisnis.
Co-Authors