Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis, Ekonomi, dan Sains

PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MEMBELI TIKET Risye Nurfarah; Yenny Maya Dora
Jurnal Bisnis, Ekonomi, dan Sains Vol. 2 No. 1 (2022): Jurnal Bisnis, Ekonomi, dan Sains
Publisher : Univesitas Widyama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33197/bes.vol2.iss1.2022.1501

Abstract

Tiketux merupakan salah satu platform pembelian tiket travel dan shuttle secara online melalui website ataupun aplikasi. Meskipun platform tersebut telah ada sejak tahun 2008, tidak menjadikan Tiketux sebagai brand yang populer khususnya dalam pembelian tiket travel dan shuttle secara online. Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh E-Service Quality dan Brand Image terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli Tiket (Studi Kasus Pada Platform Penjualan Tiket Travel dan Shuttle Secara Online di Tiketux). Data yang digunakan adalah data sekunder dan primer. Data yang digunakan untuk penelitian ini bersifat kuantitatif dengan sumber data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel E-Service Quality dengan variabel Keputusan Pembelian dengan hasil perhitungan regresi diperoleh nilai sebesar 6,532. Demikian pula pada variabel Brand Image variabel Keputusan Pembelian terdapat pengaruh yang signifikan dengan hasil perhitungan regresi sebesar 6,501. E-Service Quality dan Brand Image berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian dengan hasil statistik uji regresi simultan diperoleh nilai sebesar 153,638. Hasil uji koefisien determinasi padamodelregresi adalah sebesar0,645. Hal ini berarti bahwa pengaruh dari variabel E-Service Quality dan Brand Image terhadap variabel Keputusan Pembelian pada 172 responden customer Tiketux sebesar 64,5% sedangkan sisanya sebesar 35.5% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.
PENGARUH PROMOSI DI MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Amirah Fathin Assyfa; Yenny Maya Dora
Jurnal Bisnis, Ekonomi, dan Sains Vol. 2 No. 1 (2022): Jurnal Bisnis, Ekonomi, dan Sains
Publisher : Univesitas Widyama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33197/bes.vol2.iss1.2022.1512

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh promosi media sosial TikTok dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Camille Beauty. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif verifikatif    yang pada dasarnya ingin menguji kebenaran dari suatu hipotesis yang dilaksanakan melalui pengumpulan data di lapangan guna memprediksi dan menjelaskan hubungan atau pengaruh dari suatu variabel terhadap variabel lainnya. Metode pengumpulan data primer yang dilakukan melalui kuesioner, metode ini disusun berdasarkan indikator-indikator yang telah dijabarkan dalam tabel operasional variable. Banyaknya sampel yang diteliti adalah 96 responden yang merupakan konsumen Camille Beauty dengan meninjau berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan penghasilan. Sedangkan teknik analisa data yang digunakan adalah metode regresi linear berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Program yang digunakan dalam menganalisis data menggunakan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) ver 26.0 untuk melakukan pengujian validitas (menyatakan valid atau tidaknya pernyataan pada kuesioner) dan reliabilitas (menyatakan reliabel atau handal jawaban responden terhadap pertanyaan). Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan hasil bahwa secara parsial Promosi Media Sosial TikTok (X1) berpengaruh negatif terhadap Keputusan Pembelian dan Kualitas roduk (X2) berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Kemudian berdasarkan hasil uji F (simultan), hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Media Sosial TikTok dan Kualitas Produk secara simultan mempengaruhi Keputusan Pembelian.